분석 개요
/organizations/:id/analytics는 게스트 경험에 대한 조직 수준 성과 보고서를 보여줍니다. 이 대시보드는 현재 사용자가 랜딩 페이지 또는 투어에 대한 읽기/목록 권한이 있거나 조직에서 가이드로 할당된 경우 이 링크를 노출합니다.
분석에서 답하는 질문
분석은 팀이 게스트 대상 콘텐츠가 효과적인지 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 어떤 랜딩 페이지, 투어 또는 관련 경험이 주목받고 있습니까?
- 게스트가 중요한 타일, 경로 또는 전환 지점에 도달하고 있습니까?
- 가이드 또는 투어 워크플로에 후속 조치를 정당화할 만큼 충분한 활동이 표시됩니까?
- 이벤트, 호스피탈리티, 목적지 또는 캠페인 팀이 출시 전에 콘텐츠를 업데이트해야 합니까?
분석은 운영 결정을 위한 시작점입니다. 자세한 디버깅을 위해 활동을 생성한 기본 랜딩 페이지, 투어, 타일, 이벤트 또는 위젯 기록을 엽니다.
액세스 모델
분석은 경우에 따라 전체 작성 권한보다 의도적으로 더 광범위합니다. 투어에 할당된 가이드는 전체 랜딩 페이지 또는 투어 편집 권한이 없어도 분석 항목을 볼 수 있습니다. 이를 통해 현장 직원이 전체 조직 관리를 부여하지 않고도 성과를 검사할 수 있습니다.
링크가 누락된 경우 사용자의 활성 조직 및 landing-page 및 tour에 대한 권한을 확인한 다음 해당 조직에 투어 가이드로 할당되었는지 확인합니다.
지원 참고 사항
숫자가 이해관계자의 기대치와 일치하지 않을 때, 결과를 버그로 취급하기 전에 보고 질문을 명확히 하십시오.
- 페이지 방문, 타일 클릭, 투어 시작, 구매 또는 양식 제출에 대해 묻고 있습니까?
- 어떤 시간 창과 조직을 비교하고 있습니까?
- 게스트가 랜딩 페이지, 위젯, 직접 투어 링크 또는 짧은 링크를 통해 들어왔습니까?
- 콘텐츠가 최근에 복제, 게시 취소 또는 조직 간에 이동되었습니까?