Organisations enfants et rôles

Les grandes entreprises peuvent gérer des organisations enfants et des rôles lorsqu’une structure client Scoutello doit regrouper plusieurs unités opérationnelles. Il peut s’agir, par exemple, d’un groupe hôtelier possédant plusieurs établissements, d’un organisateur d’événements avec des équipes locales ou d’un organisme de destination disposant de bureaux partenaires.

La barre latérale donne accès aux éléments suivants :

• /organizations/:id/organizations pour les organisations enfants.
• /organizations/:id/roles pour la gestion des rôles et des autorisations.

Les deux sections nécessitent des autorisations d’administration de l’organisation sur l’entité admin, par exemple admin:list:all et les champs d’application admin:* associés depuis l’éditeur de rôles, et non le compte global du personnel de la plateforme Scoutello.

Organisations enfants

Les organisations enfants séparent la propriété et les opérations quotidiennes tout en conservant une structure globale facile à gérer. Elles conviennent aux équipes qui ont besoin d’une image de marque, de données, d’autorisations ou de responsabilités opérationnelles distinctes, tout en restant rattachées au même écosystème client.

Schémas courants :

• L’organisation parente définit la stratégie commune et gère la facturation ou la gouvernance.
• Les organisations enfants gèrent les clients, événements, visites, applications web et membres du personnel locaux.
• Les administrateurs de la plateforme ou de l’organisation peuvent suivre les questions liées à la hiérarchie dans toute l’arborescence.

Rôles

Les rôles regroupent les autorisations des personnes utilisatrices au sein d’une organisation. Une même personne peut avoir des rôles différents dans différentes organisations : il faut donc toujours vérifier l’organisation active avant d’analyser un problème d’accès.

Les autorisations suivent le modèle entity:action:scope documenté dans la référence des autorisations. L’entité admin regroupe l’administration à l’échelle de l’organisation : des champs d’application admin:* suffisants donnent accès à la gestion de la hiérarchie et des rôles dans la barre latérale, dans les limites configurées pour ce rôle.

Vérifications pour le support

Lorsqu’une personne signale des données ou des éléments de navigation manquants, il faut d’abord vérifier qu’elle travaille dans l’organisation ou l’organisation enfant prévue et que son rôle y est bien attribué. Examinez ensuite les autorisations des entités concernées, telles que customer, event, tour ou landing-page, notamment pour déterminer si la portée est assigned, all ou off. N’accordez des autorisations étendues sur l’entité admin que si la personne doit gérer la structure et les rôles de l’organisation.

Concepts associés : Référence des autorisations.