Panoramica delle impostazioni
Il raggruppamento Impostazioni contiene strumenti a livello di organizzazione che influiscono sulla fatturazione, sulla comunicazione degli eventi, sui flussi di prenotazione o coinvolgimento incorporati e sulla gestione degli accessi. Queste pagine si trovano sotto /organizations/:id/* e appaiono in base al ruolo e alle autorizzazioni dell'utente corrente.
Nella barra laterale della dashboard, il gruppo delle impostazioni può esporre:
| Area | Percorso | Visibilità |
|---|---|---|
| Ordini | /organizations/:id/orders | Sempre parte del gruppo Impostazioni per l'organizzazione attiva. |
| Modelli di posta elettronica | /organizations/:id/mail-templates | Richiede l'autorizzazione di elenco o lettura eventi. |
| Widget | /organizations/:id/widgets | Richiede l'autorizzazione di elenco o lettura eventi. |
| Organizzazioni secondarie | /organizations/:id/organizations | Richiede autorizzazioni admin dell'entità organizzativa (vedere riferimento autorizzazioni). |
| Ruoli | /organizations/:id/roles | Come le organizzazioni secondarie. |
| Materiale promozionale | /organizations/:id/promotion-material | Solo account personale della piattaforma Scoutello (cross-tenant), non utenti clienti normali. |
| Fatture | /organizations/:id/invoices | Solo account personale della piattaforma Scoutello (cross-tenant), non utenti clienti normali. |
Dove si inseriscono le impostazioni
Le impostazioni coprono la configurazione a livello di organizzazione anziché i record CRM quotidiani:
- Follow-up commerciale: ordini e fatture aiutano a riconciliare acquisti, vendite di biglietti, accesso a tour, rimborsi e conversazioni di fatturazione.
- Configurazione della comunicazione dell'evento: i modelli di posta elettronica definiscono layout personalizzati riutilizzabili per conferme, promemoria e invii manuali.
- Punti di ingresso esterni: i widget impacchettano esperienze Scoutello selezionate in modo che possano essere incorporate su siti Web di partner o clienti.
- Gerarchia e accesso: le organizzazioni secondarie e i ruoli definiscono quali team possono visualizzare o modificare i record in configurazioni multi-sede o multi-brand.
- Operazioni della piattaforma: il materiale promozionale e le fatture sono scorciatoie per il personale Scoutello, non impostazioni rivolte ai normali clienti.
Controlli di supporto
Se un utente non riesce a visualizzare una voce delle impostazioni, confermare prima l'organizzazione attiva e l'ambito delle autorizzazioni dietro la voce della barra laterale. Un percorso mancante è solitamente intenzionale perché la dashboard nasconde collegamenti che la sessione non dovrebbe invocare.
Per le impostazioni relative agli eventi, verificare se il ruolo include event:list o event:read. Per la gestione della gerarchia e dei ruoli, verificare le autorizzazioni admin dell'entità nel ruolo dell'organizzazione. Il materiale promozionale e le fatture richiedono un utente personale della piattaforma Scoutello; lo stato di amministratore dell'organizzazione da solo non è sufficiente.
Concetti correlati: Autorizzazioni.