Tapahtumat, konferenssit ja työpajat
Scoutello tukee julkisten tai kutsuvieraille tarkoitettujen kokoontumisten järjestäjiä, jotka tarvitsevat sekä osallistujaportaalin että sen taustalla olevat operatiiviset toiminnot. Tiimit voivat julkaista monikielisiä ohjelmia, karttoja, osallistamista tukevia ruutuja, lippu- tai kutsuprosesseja, sisäänkirjautumiseen liittyviä tietoja sekä valinnaista avustettua tukea.
Käytä tätä sivua lyhyenä ohjeena Scoutello-moduulien yhdistämiseen tapahtuman ympärille.
Kenelle tämä on tarkoitettu
Tämä käyttötapaus sopii tiimeille, jotka tarvitsevat sekä vieraiden osallistamista että operatiivista hallintaa:
- Konferenssit ja messut.
- Työpajat ja koulutusohjelmat.
- Vieraanvaraisuuteen tai matkailukohteisiin liittyvät tapahtumat.
- Yhdistysten kokoukset ja jäsentapaamiset.
- Julkiset ohjelmat, joihin liittyy ilmoittautuminen, lipunmyynti tai sisäänkirjautuminen.
Tavoiteltavat tehtävät
Tapahtumatiimit tarvitsevat yleensä mahdollisuuden:
- Julkaista mobiilikäyttöön sopiva osallistujakeskus nopeasti.
- Pitää aikataulut, paikat, usein kysytyt kysymykset ja yhteydenottokanavat saatavilla ilman natiivisovellusta.
- Hallita osallistujia, kutsuja, lippuja ja asiayhteyteen liittyviä asiakastietoja.
- Osallistaa kävijöitä esimerkiksi keskustelun, verkostoitumisen, äänestysten, tietovisojen, arpajaisten, gallerioiden tai aluekarttojen avulla.
- Hoitaa tapahtuman jälkiseuranta CRM-tehtävien, muistioiden, uutiskirjeiden ja projektien avulla.
Scoutellon rakennuspalikat
| Tarve | Scoutellon näkymä |
|---|---|
| Tapahtuman operointi | Asiakashallinnan sivupalkin organisaation tapahtumat. |
| Osallistujaportaali | Laskeutumissivut, joilla on tapahtuma-, aluekartta-, usein kysytyt kysymykset-, keskusteluhuone-, verkostoitumis-, äänestys-, arpajais-, tietovisa- ja mediasisältöruutuja. |
| Lipunmyynti ja maksut | Tilaukset, widgetit, hintaportaat ja tapahtuman kassaprosessit, jos ne on määritetty. |
| Viestintä | Sähköpostimallit, uutiskirjeet, lähetetyt sähköpostit ja CRM:n sähköpostiin liittyvät tiedot. |
| Jälkiseuranta | Asiakkaat, projektit, tehtävät, muistiot ja asiakirjat. |
Esimerkkityönkulku
- Luo organisaation tapahtuma ja määritä tapahtuman keskeiset metatiedot.
- Rakenna osallistujaportaalille laskeutumissivu.
- Lisää tapahtumakohtaiset ruudut: ohjelma, paikat, aluekartta, usein kysytyt kysymykset, verkostoituminen, äänestys, arpajaiset tai keskusteluhuone.
- Määritä lipunmyynti, widgetit tai ilmoittautuminen, jos tapahtumaan liittyy maksullisuutta tai hallittu pääsy.
- Lähetä kutsut tai päivitykset uutiskirjeiden ja sähköpostimallien avulla.
- Hyödynnä tapahtuman aikana osallistujien tilatietoja, sisäänkirjautumisen yhteydessä kerättyjä tietoja, kysymyksiä tai osallistamisruutuja.
- Luo tapahtuman jälkeen seurantatehtäviä ja muistioita asiaankuuluville asiakkaille tai projektille.
Tuen tarkistukset
Kun jokin ei toimi, selvitä, mikä kerros vastaa ongelmasta: tapahtumatietue, osallistujan ja asiakkaan välinen yhteys, laskeutumissivun ruutu, widget tai kassa, sähköpostin toimitus tai CRM-jälkiseuranta. Tapahtumiin liittyvät ongelmat ulottuvat usein useaan näkymään, joten selvitä ensin vastuutaho ennen tietojen muuttamista.
Aiheeseen liittyvät käsitteet: Product: events, Dashboard: organization events.