Organisaatiot ja käyttöoikeudet
Organisaation sisäinen käyttöoikeuksien hallinta perustuu rooleihin, jotka on yhdistetty yksityiskohtaisiin käyttöoikeuksiin. Kojelaudan näkyvyys riippuu aktiivisesta organisaatiosta, roolimäärityksistä ja käyttöoikeuksien laajuudesta.
Roolieditorissa käytettävää jäsenneltyä käyttöoikeussanastoa varten katso /reference/permissions.
Organisaatiomalli
Scoutello-tiedot ovat organisaatiokohtaisia. Käyttäjä voi kuulua useampaan kuin yhteen organisaatioon ja hänellä voi olla eri roolit kussakin. Varmista aina aktiivinen organisaatio ennen käyttöoikeuksien, puuttuvien tietueiden tai puuttuvien sivupalkkikohteiden diagnosointia.
Organisaatioilla voi olla myös hierarkia. Suuremmat asiakkaat voivat käyttää aliorganisaatioita kiinteistöille, tiimeille, sijainneille tai brändeille, kun taas pääorganisaatio hallinnoi laajempaa asiakassuhdetta.
Käyttöoikeuksien muoto
Useimmat käyttöoikeudet noudattavat tätä muotoa:
entity:action:scope
Esimerkiksi customer:read:assigned tarkoittaa, että rooli voi lukea määritettyjä asiakastietueita, mutta ei välttämättä jokaista organisaation asiakasta.
Organisaation hallinta käyttää admin-entiteettiä samalla toiminto/laajuus-mallilla (esimerkiksi admin:list:all). Roolit, jotka hallinnoivat aliorganisaatioita ja käyttäjärooleja, sisältävät tyypillisesti useita admin:*-käyttöoikeuksia yhdessä. Älä sekoita tätä erilliseen globaaliin Scoutello-alustan pääkäyttäjän tilityyppiin, jota käyttävät vain Scoutello-henkilöstö ja joka mahdollistaa vuokraajien välisten työkalujen käytön.
Miten sivupalkki käyttää käyttöoikeuksia
Kojelauta piilottaa linkit, joita nykyisen istunnon ei pitäisi käyttää. Esimerkkejä:
- Asiakashallinnan reitit riippuvat entiteeteistä, kuten asiakas-, protokolla-, tehtävä-, projekti-, dokumentti-, uutiskirje-, sähköposti- ja tapahtumakyvykkyyksistä.
- Verkkosovellusten ja kierrosten reitit riippuvat laskeutumissivusta, kierroksesta, tarjouksesta, yhteydenottolomakkeesta, sivustokartasta ja niihin liittyvistä määrityssäännöistä.
- Asetusreitit paljastavat kauppapohjat, tapahtumatyökalut, organisaation pääkäyttäjien hierarkiakontrollit ja tarvittaessa alustan operaattoreille varatut lisäpikakuvakkeet.
- Käyttäjät, jotka on määritetty kierrosoppaiksi organisaatiossa, voivat nähdä analytiikka-/yleiskatsaus-syötteet ilman täysiä laskeutumissivu- tai kierrosmuokkausoikeuksia.
Puuttuva valikkokohde heijastaa usein käyttöoikeussääntöjä eikä käyttöönoton epäonnistumista.
Tukityönkulku
Kun käyttöoikeudet näyttävät virheellisiltä:
- Varmista aktiivinen organisaatio.
- Varmista käyttäjän rooli kyseisessä organisaatiossa.
- Tarkista asiaankuuluva entiteetti, toiminto ja laajuus.
- Tarkista vain määritetyt suhteet tietueille, joiden pitäisi olla näkyvissä.
- Harkitse, onko käyttäjä alustan operaattori vai organisaation jäsen.
- Vältä laajoja organisaation hallintaoikeuksia (
admin-entiteetti), ellei käyttäjän tule hallita organisaation rakennetta ja rooleja.
Liittyvät käsitteet: Viite: käyttöoikeudet, Kojelaudan yleiskatsaus.