Käyttöoikeudet ja organisaatiot
Organisaation sisäinen käyttöoikeus perustuu rooleihin, jotka on yhdistetty tarkkarajaisiin käyttöoikeuksiin. Koontinäytön näkyvyys riippuu aktiivisesta organisaatiosta, roolimäärittelyistä, käyttöoikeuksien rajauksista ja käytössä olevista tilausmoduuleista.
Modulaarisissa organisaatioissa ominaisuuksien käyttöoikeudet ja roolien käyttöoikeudet tarkistetaan yhdessä. Moduuli ottaa ominaisuuden käyttöön organisaatiolle, kun taas rooli määrittää, mitkä j äsenet voivat käyttää sitä. Moduulin lisääminen ei anna kaikille jäsenille muokkausoikeuksia. Katso kohta Tilaus, jossa käsitellään käyttöä, kokeilujaksoja ja muutoksia.
Roolieditoreissa käytettävä jäsennelty käyttöoikeussanasto on kuvattu sivulla /reference/permissions.
Organisaatiomalli
Scoutello-tiedot on rajattu organisaatiokohtaisesti. Käyttäjä voi kuulua useampaan organisaatioon ja hänellä voi olla eri rooli kussakin organisaatiossa. Vahvista aina aktiivinen organisaatio, ennen kuin selvität käyttöoikeuksia, puuttuvia tietoja tai sivupalkista puuttuvia merkintöjä.
Organisaatioilla voi olla myös hierarkia. Suuremmat asiakkaat voivat käyttää lapsiorganisaatioita kohteille, tiimeille, sijainneille tai brändeille, kun taas emo-organisaatio helpottaa laajemman asiakassuhteen hallintaa.
Käyttöoikeuksien rakenne
Useimmat käyttöoikeudet noudattavat seuraavaa rakennetta:
entity:action:scope
Esimerkiksi customer:read:assigned tarkoittaa, että rooli voi lukea määritettyjä asiakastietueita, mutta ei välttämättä kaikkia organisaation asiakkaita.
Organisaation hallinta käyttää admin entiteettiä samalla toiminto- ja rajausmallilla (esimerkiksi admin:list:all). Lapsiorganisaatioita ja käyttäjärooleja hallitseviin rooleihin sisältyy yleensä useita admin:*-käyttöoikeuksia yhdessä. Tätä ei pidä sekoittaa erilliseen Scoutello-alustan yleisen järjestelmänvalvojan tilityyppiin, jota käyttävät vain Scoutello-henkilöstön jäsenet ja joka avaa käyttöoikeudet vuokralaisten välisiin työkaluihin.
Miten sivupalkki käyttää käyttöoikeuksia
Koontinäyttö piilottaa linkit, joita nykyinen istunto ei saa käyttää. Esimerkkejä:
- Asiakashallinnan reitit riippuvat esimerkiksi asiakas-, protokolla-, tehtävä-, projekti-, dokumentti-, uutiskirje-, sähköposti- ja tapahtumaominaisuuksista.
- Verkkosovellusten ja kierrosten reitit riippuvat aloitussivusta, kierroksesta, tarjouksesta, yhteydenottolomakkeesta, sivustosuunnitelmasta ja niihin liittyvistä määrityssäännöistä.
- Asetusreitit sisältävät kaupankäyntimallipohjia, tapahtumatyökaluja, organisaation järjestelmänvalvojille tarkoitettuja hierarkian hallintatoimintoja sekä tarvittaessa lisäpikavalintoja, jotka on varattu alustan ylläpitäjille.
- Organisaatiossa kierrosoppaiksi määritetyt käyttäjät voivat nähdä analytiikan ja yleiskatsauksen aloituskohdat ilman aloitussivun tai kierroksen täydellisiä muokkausoikeuksia.
Puuttuva valikkokohta johtuu usein käyttöoikeussäännöistä eikä käyttökatkosta tai julkaisun epäonnistumisesta.
Tukiprosessi
Kun käyttöoikeus vaikuttaa virheelliseltä:
- Vahvista aktiivinen organisaatio.
- Vahvista käyttäjän rooli kyseisessä organisaatiossa.
- Tarkista asiaankuuluva entiteetti, toiminto ja rajaus.
- Tarkista tarvittava moduuli, sen nykyinen käyttömäärä ja mahdolliset odottavat laskutusmuutokset.
- Tarkista vain määritettyihin käyttäjiin perustuvat suhteet tietueiden osalta, joiden pitäisi olla näkyvissä.
- Selvitä, onko käyttäjä alustan ylläpitäjä vai organisaation jäsen.
- Vältä laajojen organisaation hallinnan (
admin-entiteetti) käyttöoikeuksien myöntämistä, ellei käyttäjän kuulu hallita organisaatiorakennetta ja rooleja.
Aiheeseen liittyvät käsitteet: Viite: käyttöoikeudet, Koontinäytön yleiskatsaus.