Kierrokset — oppaat ja operaattorit
Markkinointisivuilla voidaan korostaa /tours-ominaisuutta, kun taas tuotteen tarkemmat tiedot löytyvät osoitteesta /product/tours. Tämä sivu erottaa kaksi yleistä kohderyhmää Scoutello-kierroksille ja kumppanien laskeutumissivujen ruuduille.
Kohderyhmä A — itsenäiset oppaat ja kierrosyritykset
Tavoitteet: Julkaista viimeistellyt reitit nopeasti, ansaita eettisesti, tavoittaa enemmän vieraita kielten ja äänen avulla sekä koordinoida kumppanikohteita, kun CRM-kontekstista on hyötyä.
Tuotteen sopivuus:
- Kolme sisällönluontitilaa — ulkona ohjattava, sisäkohteen tyylinen ja kiinteän reitin eteneminen (katso Kierrostyypit).
- Monikielinen tarinankerronta — tekstiosiot, vaihekohtainen media, valinnainen kerronta ja automaattinen käännös, kun se on käytössä (Monikielisyys ja ääni).
- Ansaitseminen — hintatasot, kun maksut on määritetty (Kaupankäynti ja käyttöoikeudet).
- Jakelu — julkinen tai yksityinen näkyvyys sekä jaettavat linkit, kun lyhyet URL-osoitteet ovat käytössä.
Viestinnän rajaus: Tulojenjakoprosentit kuuluvat taloushallinnon hyväksymiin sopimuksiin — niitä ei pidä päätellä ohjelmistokuvakaappauksista.
Kohderyhmä B — operaattorit, joilla on käytössä lippu- tai kohdejärjestelmä
Esimerkkejä: museot, eläintarhat ja liikennekohteet. Nämä tiimit ottavat Scoutellon usein käyttöön digitaalisena kumppanina sen sijaan, että nykyinen lipunmyyntijärjestelmä korvattaisiin heti.
Tuotteen sopivuus:
- Sisäkierrokset ja aluekartat ohjaavat vieraita rakennusten sisällä.
- Kiinteän reitin eteneminen sopii aikataulutettuihin tai ajoneuvomaisiin reitteihin.
- Kumppanisisältöjen kokonaisuudet — yhdistä kierros-ruutu aluekarttoihin, tietovisoihin, gallerioihin, keskusteluhuoneisiin, tarjouksiin tai tapahtumaruutuihin (Ruututyypit).
Mitä luvata ja mitä varmistaa
| Väite | Todentamistapa |
|---|---|
| Selainpohjainen vieraskäyttö | Esittele toiminta kohderyhmän puhelimilla ilman sovelluskauppalatausta. |
| Erilaiset ulko-, sisä- ja kiinteän reitin käyttökokemukset | Käy jokainen tila läpi tuotearvioijien kanssa käyttämällä testiympäristön sisältöä. |
| Monikielinen kattavuus | Näytä testiympäristön kierroksella käyttöön otetut kielet, kun käännöstyöt ovat valmistuneet. |
| Kaupalliset jaot tai maksut | Käytä vain taloushallinnon hyväksymää materiaalia — älä koskaan keksi prosenttiosuuksia itse. |
Siirtymislinkit
- Käyttöönotto: /dashboard/web-apps-and-tours/tours
- Tuotteen tarkemmat tiedot: /product/tours/tour-types, /product/tours/guest-experience
Aiheeseen liittyvää: Kierrosten yleiskatsaus, CRM-kokonaisuus.