Οδηγός προϊόντων και στελέχωσης
Μια περιήγηση ή ένα ημερήσιο πρόγραμμα μπορεί να συνδεθεί με εμπειρίες που πωλούν αναχώρηση με συνοδό ή ψηφιακή πρόσβαση στο περιεχόμενό του. Η εμπορική διάθεση οδηγών πρέπει να ενεργοποιηθεί για τον οργανισμό από τη διαχείριση της πλατφόρμας Scoutello. Οι ενέργειες δημιουργίας απαιτούν επίσης πρόσβαση στον οδηγό και τα σχετικά δικαιώματα εμπειριών.
Δημιουργία συνδεδεμένου προϊόντος
- Ανοίξτε την περιήγηση ή το ημερήσιο πρόγραμμα από την ενότητα Οδηγοί και, στη συνέχεια, ανοίξτε τις Εμπειρίες.
- Επιλέξτε Προσφορά περιήγησης με συνοδό για αναχώρηση με συνοδό ή Πώληση ψηφιακής πρόσβασης για πάσο μόνο περιεχομένου.
- Ελέγξτε το νέο πρόχειρο στον επεξεργαστή εμπειρίας. Η αρχική περιγραφή και οι εικόνες του αντιγράφονται μία φορά από τον οδηγό· οι μεταγενέστερες αλλαγές στον οδηγό δεν ενημερώνουν αυτόματα το περιεχόμενο του προϊόντος.
- Συμπληρώστε την τιμή, τις ρυθμίσεις συμμετεχόντων, την ορατότητα και τις απαιτήσεις πώλησης. Ρυθμίστε την αναχώρηση και τη στελέχωση για ένα προϊόν με συνοδό.
- Επιλύστε τα μηνύματα επικύρωσης, δημοσιεύστε την εμπειρία και δοκιμάστε τη ροή κράτησης ή πρόσβασης των επισκεπτών.
Ένας οδηγός μπορεί να διαθέτει πολλά προϊόντα με συνοδό, όπως αναχωρήσεις διαφορετικής διάρκειας ή σε διαφορετικές γλώσσες, καθώς και ένα βασικό ψηφιακό πάσο. Αν ανοίξετε ξανά την ενέργεια δημιουργίας ψηφιακής πρόσβασης, εμφανίζεται το υπάρχον πάσο.
Προετοιμασία αναχωρήσεων με συνοδό
Ένα προϊόν με συνοδό που μπορεί να γίνει κράτηση χρειάζεται χρονοπρογραμματισμό, περιορισμένη χωρητικότητα, διάρκεια που αντιστοιχεί στη διάρκεια της αναχώρησης και οδηγίες συνάντησης. Ελέγξτε τη ζώνη ώρας του προγράμματος και το χρονικό όριο κρατήσεων μαζί με τις πληροφορίες συνάντησης που βλέπουν οι επισκέπτες.
Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία στελέχωσης της εμπειρίας για να ελέγξετε τις αναχωρήσεις και να αναθέσετε έναν συνοδό. Τα προφίλ συνοδών διαχειρίζονται από τη διαδρομή Εμπειρίες → Κρατήσεις → Συνοδοί. Η διαχείριση του οργανισμού μπορεί να δημιουργήσει προφίλ εξωτερικών συνεργατών ή να συνδέσει αποδεκτά μέλη του οργανισμού με ένα προφίλ συνοδού. Ένας συνδεδεμένος λογαριασμός επιτρέπει στον συνοδό να ανοίγει τις δικές του αναχωρήσεις και τα παρουσιολόγια συμμετεχόντων στην εφαρμογή επισκεπτών.
Διατηρείτε την εβδομαδιαία διαθεσιμότητα, τις εξαιρέσεις ημερομηνιών, τον χρόνο προετοιμασίας και τα περιθώρια μετακίνησης. Ένας συνοδός δεν μπορεί να καλύψει επικαλυπτόμενες αναθέσεις όταν συνυπολογίζονται αυτά τα περιθώρια. Μια αναχώρηση χωρίς έγκυρο συνοδό δεν είναι διαθέσιμη για νέες κρατήσεις, ακόμη και αν υπάρχει διαθέσιμη χωρητικότητα.
Οι επαναλαμβανόμενες αναθέσεις καλύπτουν τις ρυθμισμένες ημέρες της εβδομάδας και το εύρος ημερομηνιών· οι μεμονωμένες παρακάμψεις αναχωρήσεων υπερισχύουν. Ελέγξτε τις επηρεαζόμενες αναχωρήσεις μετά την αλλαγή ενός επαναλαμβανόμενου συνοδού. Η κατάργηση μιας επανάληψης διατηρεί ως μεμονωμένες αναθέσεις τη στελέχωση των αναχωρήσεων που έχουν αποδεκτές κρατήσεις ή ενεργές δεσμεύσεις.
Η ακύρωση μιας αναχώρησης αποκλείει τις νέες κρατήσεις. Οι υπάρχουσες κρατήσεις πρέπει να ελεγχθούν μέσω της ροής εργασίας Κρατήσεις, συμπεριλαμβανομένης τυχόν απαιτούμενης επικοινωνίας με τους επισκέπτες και της απόφασης για επιστροφή χρημάτων.
Ψηφιακή πρόσβαση και περιεχόμενο που περιλαμβάνεται
Ένα ψηφιακό πάσο δεν έχει πρόγραμμα αναχωρήσεων ούτε ημερομηνία λήξης. Μια επιβεβαιωμένη κράτηση με συνοδό παρέχει επίσης σε κάθε συμμετέχοντα πρόσβαση στο περιεχόμενο του συνδεδεμένου οδηγού. Οι επισκέπτες μπορούν να ανοίξουν τον σύνδεσμο του εισιτηρίου τους πριν δημιουργήσουν λογαριασμό και να ενεργοποιήσουν την πρόσβασή τους ως συμμετέχοντες αφού συνδεθούν.
Η πρόσβαση στο περιεχόμενο του οδηγού δεν εξαργυρώνει εισιτήριο εισόδου ούτε αγοράζει άλλες επί πληρωμή εμπειρίες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα. Ένα πρόγραμμα που περιέχει κατανομές επί πληρωμή εμπειριών διατηρεί τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς του πακέτου. Οι υπάρχουσες αγορές οδηγών παραμένουν έγκυρες· η δημοσίευση νέου ψηφιακού πάσου αλλάζει τη διαδρομή για νέες αγορές μόνο περιεχομένου.
Προαιρετική διανομή μέσω Bókun
Η διανομή μέσω Bókun είναι διαθέσιμη μόνο αφού η διαχείριση της πλατφόρμας ρυθμίσει την κεντρική σύνδεση και επαληθεύσει τα ενεργοποιημένα κανάλια πωλήσεων. Μια δημοσιευμένη εμπειρία στο Scoutello δεν ενεργοποιείται αυτόματα στο Bókun.
Στην καρτέλα Distribution της εμπειρίας, ελέγξτε την κατάσταση εξαγωγής και την αναφορά παρόχου. Πριν από την ενεργοποίηση, η διαχείριση της πλατφόρμας ρυθμίζει τις κατηγορίες συμμετεχόντων, τα τιμολόγια και τις αντιστοιχίσεις πολιτικών ακύρωσης του παρόχου. Οι κλιμακωτές τιμές και τα υποχρεωτικά ερωτηματολόγια δεν υποστηρίζονται προς το παρόν για διανομή. Διορθώστε τα σφάλματα εξαγωγής πριν ενεργοποιήσετε τις πωλήσεις.
Τα φιλοξενούμενα προϊόντα χρησιμοποιούν αναχωρήσεις με ημερομηνία· τα ψηφιακά πάσα δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Οι κρατήσεις στο Scoutello και οι εξωτερικές κρατήσεις μοιράζονται τη χωρητικότητα και το προσωπικό, επομένως μια θέση που πωλείται εξωτερικά μειώνει τη διαθέσιμη χωρητικότητα για απευθείας πωλήσεις.
Αν το αποτέλεσμα της δημιουργίας προϊόντος είναι αβέβαιο, ζητήστε από τη διαχείριση της πλατφόρμας να ανακτήσει το υπάρχον προϊόν του παρόχου πριν δημιουργήσετε άλλο. Για αλλαγές κρατήσεων, ακολουθήστε τους ελέγχους του αρχικού καναλιού.
Η απενεργοποίηση της διανομής διακόπτει τις νέες εξωτερικές πωλήσεις. Τα υπάρχοντα επιβεβαιωμένα εισιτήρια και η πρόσβαση οδηγού που έχει διεκδικηθεί παραμένουν διαθέσιμα, ενώ οι υπάρχουσες κρατήσεις εξακολουθούν να χρειάζονται υποστήριξη για ακύρωση και συγχρονισμό.
Σχετικά: Εμπειρίες, Κρατήσεις και εισιτήρια επισκεπτών, Περιηγήσεις, Ημερήσια προγράμματα, Εμπόριο και πρόσβαση.