Panduan produk dan penjadwalan staf
Tur atau rencana harian dapat ditautkan ke pengalaman yang menjual keberangkatan dengan pemandu atau akses digital ke kontennya. Perdagangan panduan harus diaktifkan untuk organisasi oleh administrasi platform Scoutello. Tindakan pembuatan juga memerlukan akses ke panduan dan izin pengalaman yang relevan.
Membuat produk tertaut
- Buka tur atau rencana harian dari Panduan, lalu buka Pengalaman.
- Pilih Tawarkan tur berpemandu untuk keberangkatan dengan pemandu atau Jual akses digital untuk pass khusus konten.
- Tinjau draf baru di editor pengalaman. Deskripsi awal dan gambar disalin dari panduan satu kali; perubahan panduan berikutnya tidak otomatis memperbarui salinan produk.
- Lengkapi harga, pengaturan peserta, visibilitas, dan persyaratan penjualan. Konfigurasikan keberangkatan dan penjadwalan staf untuk produk berpemandu.
- Selesaikan pesan validasi, publikasikan pengalaman, lalu uji alur pemesanan atau akses tamu.
Satu panduan dapat memiliki beberapa produk berpemandu, seperti durasi atau bahasa keberangkatan yang berbeda, serta satu pass digital utama. Jika tindakan pembuatan akses digital dibuka lagi, pass yang sudah ada akan ditampilkan.
Menyiapkan keberangkatan dengan pemandu
Produk berpemandu yang dapat dipesan memerlukan jadwal berbasis waktu, kapasitas terbatas, durasi yang sesuai dengan lama keberangkatan, dan petunjuk pertemuan. Periksa zona waktu jadwal dan batas waktu pemesanan bersama informasi pertemuan yang ditampilkan kepada tamu.
Gunakan kontrol penjadwalan staf pada pengalaman untuk meninjau keberangkatan dan menetapkan pemandu. Profil pemandu dikelola di Pengalaman → Pemesanan → Pemandu. Administrasi organisasi dapat membuat profil pekerja lepas atau menautkan anggota organisasi yang telah diterima ke profil pemandu. Akun tertaut memungkinkan pemandu membuka keberangkatan mereka sendiri dan daftar peserta di aplikasi tamu.
Kelola ketersediaan mingguan, pengecualian tanggal, waktu persiapan, dan jeda perjalanan. Pemandu tidak dapat menangani penugasan yang waktunya tumpang tindih setelah jeda ini diperhitungkan. Keberangkatan tanpa pemandu yang valid tidak tersedia untuk pemesanan baru meskipun masih memiliki kapasitas.
Penugasan berulang mencakup hari dalam minggu dan rentang tanggal yang dikonfigurasikan; penggantian individual untuk keberangkatan memiliki prioritas. Tinjau keberangkatan yang terdampak setelah mengubah pemandu berulang. Menghapus pengulangan akan mempertahankan keberangkatan dengan pemesanan yang diterima atau reservasi aktif sebagai penugasan individual.
Membatalkan keberangkatan akan memblokir pemesanan baru. Pemesanan yang sudah ada tetap perlu ditinjau melalui alur Pemesanan, termasuk komunikasi yang diperlukan kepada tamu dan keputusan pengembalian dana.
Akses digital dan konten yang disertakan
Pass digital tidak memiliki jadwal keberangkatan atau masa berlaku. Pemesanan berpemandu yang dikonfirmasi juga memberikan konten panduan tertaut kepada setiap peserta. Tamu dapat membuka tautan tiket mereka sebelum membuat akun dan mengklaim akses peserta setelah masuk.
Akses konten panduan tidak menukarkan tiket masuk atau membeli pengalaman berbayar lain yang termasuk dalam rencana perjalanan. Rencana perjalanan yang berisi alokasi pengalaman berbayar tetap menggunakan proses pembayaran paketnya. Pembelian panduan yang sudah ada tetap valid; menerbitkan pass digital baru mengubah rute untuk pembelian baru yang hanya mencakup konten.
Distribusi Bókun opsional
Distribusi Bókun hanya tersedia setelah administrasi platform Scoutello mengonfigurasi koneksi pusat dan memverifikasi saluran penjualan yang diaktifkan. Pengalaman Scoutello yang diterbitkan tidak otomatis aktif di Bókun.
Pada tab Distribusi pengalaman, tinjau status ekspor dan referensi penyedia. Administrasi platform mengonfigurasi kategori peserta, jadwal harga, dan pemetaan kebijakan pembatalan penyedia sebelum aktivasi. Harga bertingkat dan kuesioner wajib saat ini tidak didukung untuk distribusi. Perbaiki kesalahan ekspor sebelum mengaktifkan penjualan.
Produk dengan pemandu menggunakan keberangkatan bertanggal; pass digital tidak memiliki masa berlaku. Pemesanan melalui Scoutello dan eksternal berbagi kapasitas serta staf, sehingga tempat yang terjual secara eksternal mengurangi ketersediaan langsung yang tersisa.
Jika hasil pembuatan produk tidak pasti, minta administrasi platform memulihkan produk penyedia yang sudah ada sebelum membuat produk lain. Untuk perubahan pemesanan, ikuti pemeriksaan saluran asli.
Menonaktifkan distribusi menghentikan penjualan eksternal baru. Tiket terkonfirmasi dan akses panduan yang sudah diklaim tetap tersedia, sedangkan pemesanan yang sudah ada tetap memerlukan dukungan pembatalan dan sinkronisasi.
Terkait: Pengalaman, Pemesanan dan tiket tamu, Tur, Rencana harian, Komersial dan akses.