Ghiduri de produse și personal
Un tur sau un plan de o zi poate fi asociat cu experiențe care vând o plecare cu gazdă sau acces digital la conținutul său. Comerțul pentru ghiduri trebuie activat pentru organizație de administrația platformei Scoutello. Acțiunile de creare necesită, de asemenea, acces la ghid și permisiunile relevante pentru experiență.
Creați un produs asociat
- Deschideți turul sau planul de o zi din Ghiduri, apoi deschideți Experiențe.
- Alegeți Oferiți un tur cu ghid pentru o plecare cu gazdă sau Vindeți acces digital pentru un permis care oferă doar acces la conținut.
- Examinați noua schiță în editorul experienței. Descrierea inițială și imaginile sunt copiate o singură dată din ghid; modificările ulterioare ale ghidului nu actualizează automat conținutul produsului.
- Completați prețul, setările participanților, vizibilitatea și cerințele de vânzare. Configurați plecarea și personalul pentru un produs cu gazdă.
- Rezolvați mesajele de validare, publicați experiența și testați fluxul de rezervare sau de acces pentru oaspeți.
Un ghid poate avea mai multe produse cu gazdă, cum ar fi plecări cu durate sau în limbi diferite, și un singur permis digital principal. Dacă deschideți din nou acțiunea de creare a accesului digital, este afișat permisul existent.
Pregătiți plecările cu gazdă
Un produs cu gazdă care poate fi rezervat are nevoie de un program bazat pe ore, o capacitate limitată, o durată care corespunde lungimii plecării și instrucțiuni pentru întâlnire. Verificați fusul orar și intervalul de rezervare al programului împreună cu informațiile despre întâlnire afișate oaspeților.
Folosiți controalele de personal ale experienței pentru a examina plecările și a atribui o gazdă. Profilurile gazdelor sunt gestionate din Experiențe → Rezervări → Gazde. Administrația organizației poate crea profiluri de colaboratori independenți sau poate asocia membrii acceptați ai organizației unui profil de gazdă. Un cont asociat îi permite gazdei să își deschidă propriile plecări și listele participanților în aplicația pentru oaspeți.
Mențineți disponibilitatea săptămânală, excepțiile de dată, timpul de pregătire și marjele pentru deplasare. O gazdă nu poate acoperi atribuiri care se suprapun după includerea acestor marje. O plecare fără o gazdă validă nu este disponibilă pentru rezervări noi, chiar dacă mai are locuri disponibile.
Atribuirile recurente acoperă zilele săptămânii și intervalul de date configurate; modificările individuale ale plecărilor au prioritate. Examinați plecările afectate după schimbarea unei gazde recurente. Eliminarea unei recurențe păstrează ca atribuiri individuale personalul pentru plecările cu rezervări acceptate sau rezervări active.
Anularea unei plecări blochează rezervările noi. Rezervările existente trebuie în continuare examinate prin fluxul Rezervări, inclusiv comunicarea necesară cu oaspeții și decizia privind rambursarea.
Acces digital și conținut inclus
Un permis digital nu are program de plecare și nici dată de expirare. O rezervare confirmată pentru o plecare cu gazdă oferă, de asemenea, conținutul ghidului asociat fiecărui participant. Oaspeții își pot deschide linkul către bilet înainte de a crea un cont și își pot revendica accesul de participant după autentificare.
Accesarea conținutului ghidului nu răscumpără un bilet de intrare și nu achiziționează alte experiențe plătite incluse în itinerar. Un itinerar care conține alocări pentru experiențe plătite își păstrează fluxul de plată al pachetului. Achizițiile existente ale ghidului rămân valabile; publicarea unui permis digital nou schimbă ruta pentru achizițiile noi care includ doar conținut.
Distribuire opțională prin Bókun
Distribuirea prin Bókun este disponibilă numai după ce administrarea platformei a configurat conexiunea centrală și a verificat canalele de vânzare activate. O experiență Scoutello publicată nu devine automat activă în Bókun.
În fila Distribuire a experienței, verifică starea exportului și referința furnizorului. Înainte de activare, administrarea platformei configurează categoriile de participanți, grilele de prețuri și asocierile politicilor de anulare ale furnizorului. Prețurile pe niveluri și chestionarele obligatorii nu sunt acceptate momentan pentru distribuire. Corectează erorile de export înainte de a activa vânzările.
Produsele găzduite folosesc plecări datate; permisele digitale nu au termen de expirare. Rezervările Scoutello și cele externe folosesc aceeași capacitate și aceleași resurse de personal, astfel încât un loc vândut extern reduce disponibilitatea directă rămasă.
Dacă rezultatul creării produsului este incert, solicită administrației platformei să recupereze produsul existent al furnizorului înainte de a crea un altul. Pentru modificările rezervărilor, urmează verificările canalului original.
Dezactivarea distribuirii oprește vânzările externe noi. Biletele confirmate existente și accesul revendicat la ghid rămân disponibile, iar rezervările existente necesită în continuare asistență pentru anulare și sincronizare.
Vezi și: Experiențe, Rezervări și bilete pentru oaspeți, Tururi, Planuri zilnice, Comerț și acces.