Veiledning for produkter og bemanning
En tur eller dagsplan kan kobles til opplevelser som selger en guidet avgang eller digital tilgang til innholdet. Handel med guideprodukter må aktiveres for organisasjonen av Scoutello-plattformadministrasjonen. Opprettelseshandlingene krever også tilgang til guiden og relevante tillatelser for opplevelsen.
Opprett et koblet produkt
- Åpne turen eller dagsplanen fra Guides, og åpne deretter Experiences.
- Velg Offer guided tour for en guidet avgang eller Sell digital access for et pass som kun gir tilgang til innhold.
- Gå gjennom det nye utkastet i redigeringsverktøyet for opplevelsen. Den første beskrivelsen og bildene kopieres én gang fra guiden. Senere endringer i guiden oppdaterer ikke produktteksten automatisk.
- Fullfør pris, deltakerinnstillinger, synlighet og salgskrav. Konfigurer avgangen og bemanningen for et guidet produkt.
- Løs valideringsmeldingene, publiser opplevelsen og test bestillings- eller tilgangsprosessen for gjester.
En guide kan ha flere guidede produkter, for eksempel med ulike avgangslengder eller språk, samt ett kanonisk digitalt pass. Hvis du åpner handlingen for å opprette digital tilgang på nytt, vises det eksisterende passet.
Klargjør guidede avganger
Et bestillbart guidet produkt trenger en tidsbasert plan, begrenset kapasitet, en varighet som samsvarer med avgangens lengde og informasjon om møtested. Kontroller tidssonen og bestillingshorisonten for planen sammen med den gjesteklarte informasjonen om møtestedet.
Bruk bemanningskontrollene for opplevelsen til å gå gjennom avganger og tildele en vert. Vertsprofiler administreres under Experiences → Bookings → Hosts. Organisasjonsadministrasjonen kan opprette frilansprofiler eller koble godkjente organisasjonsmedlemmer til en vertsprofil. Med en koblet konto kan verten åpne sine egne avganger og deltakerlister i gjesteappen.
Vedlikehold ukentlig tilgjengelighet, datounntak, forberedelsestid og reisetidsbuffere. En vert kan ikke dekke overlappende oppdrag når disse bufferne er tatt med. En avgang uten en gyldig vert er utilgjengelig for nye bestillinger, selv om den har ledig kapasitet.
Gjentakende tildelinger gjelder for de konfigurerte ukedagene og datoperioden. Individuelle overstyringer for avganger har forrang. Gå gjennom berørte avganger etter at du har endret en gjentakende vert. Når en gjentakelse fjernes, forblir avganger med godkjente bestillinger eller aktive reservasjoner bemannet som individuelle tildelinger.
Hvis en avgang avlyses, blokkeres nye bestillinger. Eksisterende bestillinger må fortsatt gjennomgås i arbeidsflyten for Bookings, inkludert eventuell nødvendig kommunikasjon med gjester og beslutning om refusjon.
Digital tilgang og inkludert innhold
Et digitalt pass har ingen avgangsplan eller utløpsdato. En bekreftet guidet bestilling gir også hver deltaker tilgang til innholdet i den koblede guiden. Gjester kan åpne billettlenken sin før de oppretter en konto og aktivere deltakeradgangen etter at de har logget inn.
Guideinnhold gir ikke adgang til en inngangsbillett og kjøper heller ikke andre betalte opplevelser som er inkludert i reiseruten. En reiserute som inneholder tildelinger for betalte opplevelser, beholder pakkekassen. Eksisterende guidekjøp forblir gyldige. Publisering av et nytt digitalt pass endrer kanalen for nye kjøp som bare gjelder innhold.
Valgfri Bókun-distribusjon
Bókun-distribusjon er bare tilgjengelig etter at plattformadministrasjonen har konfigurert den sentrale tilkoblingen og bekreftet de aktiverte salgskanalene. En publisert Scoutello-opplevelse blir ikke automatisk aktiv på Bókun.
Gå gjennom eksportstatusen og leverandørreferansen under fanen Distribusjon for opplevelsen. Plattformadministrasjonen konfigurerer leverandørens deltakerkategorier, prisplaner og tilordninger for avbestillingsregler før aktivering. Trinnvise priser og obligatoriske spørreskjemaer støttes for øyeblikket ikke ved distribusjon. Rett eksportfeil før du aktiverer salg.
Produkter med vert bruker avganger med dato, mens digitale pass ikke har noen utløpsdato. Scoutello-bestillinger og eksterne bestillinger deler kapasitet og bemanning, så en eksternt solgt plass reduserer den gjenværende direkte tilgjengeligheten.
Hvis produktopprettingen gir et usikkert resultat, ber du plattformadministrasjonen gjenopprette det eksisterende leverandørproduktet før du oppretter et nytt. Ved endringer i bestillinger følger du kontrollene for den opprinnelige kanalen.
Deaktivering av distribusjon stopper nye eksterne salg. Eksisterende bekreftede billetter og innløst guideinnhold forblir tilgjengelige, og eksisterende bestillinger krever fortsatt støtte for avbestilling og synkronisering.
Relatert: Opplevelser, Bestillinger og gjestebilletter, Turer, Dagsplaner, Handel og tilgang.