Rehber ürünlerini ve personel planlamasını yönetme
Bir tur veya günlük plan, rehberli bir kalkış ya da içeriğine dijital erişim satışı sunan deneyimlere bağlanabilir. Rehber ticareti, Scoutello platform yönetimi tarafından kuruluş için etkinleştirilmelidir. Oluşturma işlemleri ayrıca rehbere erişim ve ilgili deneyim izinlerini gerektirir.
Bağlı ürün oluşturma
- Rehberler bölümünden turu veya günlük planı açın, ardından Deneyimler bölümünü açın.
- Rehberli bir kalkış için Rehberli tur sun seçeneğini, yalnızca içeriğe erişim sağlayan bir geçiş için Dijital erişim sat seçeneğini belirleyin.
- Deneyim düzenleyicisinde yeni taslağı inceleyin. Başlangıç açıklaması ve görseller rehberden bir kez kopyalanır; rehberde daha sonra yapılan değişiklikler ürün metnini otomatik olarak güncellemez.
- Fiyatı, katılımcı ayarlarını, görünürlüğü ve satış gereksinimlerini tamamlayın. Rehberli bir ürün için kalkışı ve personel planlamasını yapılandırın.
- Doğrulama mesajlarını giderin, deneyimi yayınlayın ve misafir rezervasyonu veya erişim akışını test edin.
Bir rehberde farklı kalkış süreleri veya dilleri gibi birden fazla rehberli ürün ve bir adet standart dijital geçiş bulunabilir. Dijital erişim oluşturma işlemini yeniden açtığınızda mevcut geçiş görüntülenir.
Rehberli kalkışları hazırlama
Rezervasyona açık bir rehberli ürünün zamana dayalı bir programa, sınırlı kapasiteye, kalkış süresiyle uyumlu bir süreye ve buluşma talimatlarına ihtiyacı vardır. Programın saat dilimini ve rezervasyon aralığını, misafirlere gösterilen buluşma bilgileriyle birlikte kontrol edin.
Kalkışları incelemek ve bir rehber atamak için deneyimin personel planlama kontrollerini kullanın. Rehber profilleri Deneyimler → Rezervasyonlar → Rehberler bölümünden yönetilir. Kuruluş yöneticileri serbest çalışan profilleri oluşturabilir veya kabul edilmiş kuruluş üyelerini bir rehber profiline bağlayabilir. Bağlı bir hesap, rehberin misafir uygulamasında kendi kalkışlarını ve katılımcı listelerini açmasına olanak tanır.
Haftalık uygunluğu, tarih istisnalarını, hazırlık süresini ve seyahat aralıklarını koruyun. Bu aralıklar dâhil edildiğinde bir rehber çakışan görevleri üstlenemez. Geçerli bir rehberi olmayan kalkış, kapasitesi uygun olsa bile yeni rezervasyonlara kapalıdır.
Yinelenen atamalar, yapılandırılan haftanın günlerini ve tarih aralığını kapsar; tek tek kalkışlar için yapılan geçersiz kılmalar önceliklidir. Yinelenen bir rehberi değiştirdikten sonra etkilenen kalkışları inceleyin. Bir yinelemeyi kaldırdığınızda, kabul edilmiş rezervasyonları veya etkin rezervasyonları olan kalkışlar tekil atamalar olarak personelle birlikte tutulur.
Bir kalkışı iptal etmek yeni rezervasyonları engeller. Mevcut rezervasyonlar yine de Rezervasyonlar iş akışı üzerinden incelenmelidir; buna gerekli misafir iletişimi ve iade kararı da dâhildir.
Dijital erişim ve dahil edilen içerik
Dijital geçişin kalkış programı veya sona erme tarihi yoktur. Onaylanmış bir rehberli rezervasyon, bağlı rehberin içeriğini her katılımcıya da sağlar. Misafirler hesap oluşturmadan önce bilet bağlantılarını açabilir ve oturum açtıktan sonra katılımcı erişimlerini etkinleştirebilir.
Rehber içeriğine erişim, giriş bileti kullanmaz veya programa dahil ücretli diğer deneyimleri satın almaz. Ücretli deneyim kontenjanları içeren bir program, paket ödeme adımını korur. Mevcut rehber satın alımları geçerliliğini korur; yeni bir dijital geçiş kartının yayımlanması, yalnızca içerik satın alımları için rotayı değiştirir.
İsteğe bağlı Bókun dağıtımı
Bókun dağıtımı, yalnızca Scoutello platform yönetimi merkezi bağlantıyı yapılandırıp etkin satış kanallarını doğruladıktan sonra kullanılabilir. Yayımlanan bir Scoutello deneyimi, Bókun'da otomatik olarak etkinleşmez.
Deneyimin Distribution sekmesinde dışa aktarma durumunu ve sağlayıcı referansını inceleyin. Platform yönetimi, etkinleştirmeden önce sağlayıcının katılımcı kategorilerini, fiyat tarifelerini ve iptal politikası eşlemelerini yapılandırır. Kademeli fiyatlar ve zorunlu anketler şu anda dağıtım için desteklenmemektedir. Satışları etkinleştirmeden önce dışa aktarma hatalarını düzeltin.
Barındırılan ürünlerde tarihli kalkışlar kullanılır; dijital geçiş kartlarının son kullanma tarihi yoktur. Scoutello ve harici rezervasyonlar kapasiteyi ve personel planlamasını paylaşır; bu nedenle harici olarak satılan bir kontenjan, doğrudan satışa kalan kullanılabilirliği azaltır.
Ürün oluşturma işleminin sonucu belirsizse yeniden ürün oluşturmadan önce platform yönetiminden mevcut sağlayıcı ürününü kurtarmasını isteyin. Rezervasyon değişiklikleri için orijinal kanal kontrollerini izleyin.
Dağıtımı devre dışı bırakmak, yeni harici satışları durdurur. Mevcut onaylanmış biletler ve kullanılan rehber erişimleri kullanılabilir olmaya devam eder; mevcut rezervasyonlar için iptal ve senkronizasyon desteği yine gerekir.
İlgili: Deneyimler, Rezervasyonlar ve misafir biletleri, Turlar, Gün planları, Ticaret ve erişim.