Vodič za proizvode i osoblje
Tura ili dnevni plan mogu se povezati s iskustvima koja prodaju vođeni polazak ili digitalni pristup sadržaju. Administracija platforme Scoutello mora omogućiti prodaju vodiča za organizaciju. Za izradu su također potrebni pristup vodiču i odgovarajuće dozvole za iskustvo.
Izrada povezanog proizvoda
- Otvorite turu ili dnevni plan iz odjeljka Vodiči, a zatim otvorite Iskustva.
- Odaberite Ponudi vođenu turu za vođeni polazak ili Prodaj digitalni pristup za propusnicu samo za sadržaj.
- Pregledajte novi nacrt u uređivaču iskustva. Početni opis i slike kopiraju se iz vodiča samo jednom; kasnije promjene vodiča ne ažuriraju automatski sadržaj proizvoda.
- Unesite cijenu, postavke sudionika, vidljivost i uvjete prodaje. Za vođeni proizvod konfigurirajte polazak i osoblje.
- Otklonite poruke provjere, objavite iskustvo i testirajte postupak rezervacije ili pristupa za goste.
Vodič može imati nekoliko vođenih proizvoda, primjerice s različitim trajanjem polaska ili jezicima, te jednu kanonsku digitalnu propusnicu. Ponovnim otvaranjem radnje za izradu digitalnog pristupa otvara se postojeća propusnica.
Priprema vođenih polazaka
Vođeni proizvod koji se može rezervirati treba vremenski raspored, ograničen kapacitet, trajanje koje odgovara duljini polaska i upute za sastanak. Provjerite vremensku zonu rasporeda i razdoblje za rezervacije zajedno s informacijama o mjestu sastanka namijenjenima gostima.
Upotrijebite kontrole osoblja za iskustvo kako biste pregledali polaske i dodijelili voditelja. Profili voditelja upravljaju se u odjeljku Iskustva → Rezervacije → Voditelji. Administracija organizacije može izraditi profile vanjskih suradnika ili povezati prihvaćene članove organizacije s profilom voditelja. Povezani račun omogućuje voditelju da u aplikaciji za goste otvori vlastite polaske i popise sudionika.
Održavajte tjednu dostupnost, iznimke za pojedine datume, vrijeme za pripremu i vremenske rezerve za putovanje. Voditelj ne može preuzeti preklapajuće zadatke kada se uračunaju te rezerve. Polazak bez valjanog voditelja nije dostupan za nove rezervacije, čak i ako ima slobodnog kapaciteta.
Ponavljajuća zaduženja obuhvaćaju konfigurirane dane u tjednu i raspon datuma; pojedinačne izmjene polazaka imaju prednost. Nakon promjene ponavljajućeg voditelja pregledajte obuhvaćene polaske. Uklanjanjem ponavljanja polasci s prihvaćenim rezervacijama ili aktivnim rezervacijama ostaju pokriveni kao pojedinačna zaduženja.
Otkazivanje polaska blokira nove rezervacije. Postojeće rezervacije i dalje treba pregledati kroz tijek rada Rezervacije, uključujući potrebnu komunikaciju s gostima i odluku o povratu novca.
Digitalni pristup i uključeni sadržaj
Digitalna propusnica nema raspored polazaka ni datum isteka. Potvrđena rezervacija vođenog polaska također svakom sudioniku omogućuje pristup sadržaju povezanog vodiča. Gosti mogu otvoriti poveznicu na ulaznicu prije izrade računa i preuzeti pristup za sudionike nakon prijave.
Pristup sadržaju vodiča ne uključuje iskorištavanje ulaznice niti kupnju drugih plaćenih doživljaja uključenih u itinerar. Itinerar koji sadrži dodijeljena plaćena iskustva zadržava naplatu paketa. Postojeće kupnje vodiča ostaju važeće; objavljivanje nove digitalne propusnice mijenja rutu za nove kupnje samo sadržaja.
Neobavezna distribucija putem Bókuna
Distribucija putem Bókuna dostupna je tek nakon što administracija platforme konfigurira središnju vezu i potvrdi omogućene prodajne kanale. Objavljeno iskustvo u Scoutellu nije automatski aktivno na Bókunu.
Na kartici Distribution iskustva pregledajte status izvoza i referencu pružatelja. Administracija platforme prije aktivacije konfigurira kategorije sudionika, cjenike i mapiranja pravila otkazivanja pružatelja. Distribucija trenutačno ne podržava stupnjevite cijene ni obavezne upitnike. Ispravite pogreške izvoza prije omogućivanja prodaje.
Proizvodi s osobljem koriste polaske s određenim datumom; digitalne propusnice nemaju rok isteka. Scoutello i vanjske rezervacije dijele kapacitet i osoblje, pa mjesto prodano vanjskim putem smanjuje preostalu izravnu dostupnost.
Ako je ishod stvaranja proizvoda neizvjestan, zatražite od administracije platforme da pronađe postojeći proizvod pružatelja prije stvaranja novog. Za izmjene rezervacije slijedite provjere izvornog kanala.
Onemogućivanje distribucije zaustavlja novu vanjsku prodaju. Postojeće potvrđene ulaznice i preuzeti pristup vodiča ostaju dostupni, a za postojeće rezervacije i dalje je potrebna podrška pri otkazivanju i sinkronizaciji.
Povezano: Iskustva, Rezervacije i ulaznice za goste, Obilasci, Dnevni planovi, Trgovina i pristup.