Sprievodca produktmi a personálom
Prehliadka alebo denný plán môže byť prepojený so zážitkami, ktoré predávajú odchod so sprievodcom alebo digitálny prístup k jeho obsahu. Obchodovanie so sprievodcovskými službami musí pre organizáciu povoliť administrácia platformy Scoutello. Akcie na vytvorenie produktu vyžadujú aj prístup k sprievodcovi a príslušné oprávnenia pre zážitky.
Vytvorenie prepojeného produktu
- Otvorte prehliadku alebo denný plán v časti Sprievodcovia a potom otvorte Zážitky.
- Pre odchod so sprievodcom vyberte Ponúknuť prehliadku so sprievodcom alebo preukaz iba s obsahom vyberte Predávať digitálny prístup.
- Skontrolujte nový koncept v editore zážitku. Jeho úvodný popis a obrázky sa zo sprievodcu skopírujú iba raz; neskoršie zmeny sprievodcu neaktualizujú text produktu automaticky.
- Doplňte cenu, nastavenia účastníkov, viditeľnosť a požiadavky na predaj. Pri produkte so sprievodcom nastavte odchod a personálne zabezpečenie.
- Vyriešte validačné hlásenia, zverejnite zážitok a otestujte proces rezervácie alebo získania prístupu hosťom.
Sprievodca môže mať niekoľko produktov s odchodom so sprievodcom, napríklad s rôznou dĺžkou odchodu alebo v rôznych jazykoch, a jeden kanonický digitálny preukaz. Opätovným otvorením akcie na vytvorenie digitálneho prístupu sa otvorí existujúci preukaz.
Príprava odchodov so sprievodcom
Rezervovateľný produkt so sprievodcom potrebuje časový rozvrh, obmedzenú kapacitu, trvanie zodpovedajúce dĺžke odchodu a pokyny na stretnutie. Spolu s informáciami o mieste stretnutia zobrazenými hosťom skontrolujte časové pásmo rozvrhu a obdobie, počas ktorého je možné vytvárať rezervácie.
Pomocou ovládacích prvkov personálneho zabezpečenia zážitku skontrolujte odchody a prideľte hostiteľa. Profily hostiteľov sa spravujú v časti Zážitky → Rezervácie → Hostitelia. Administrácia organizácie môže vytvoriť profily externých spolupracovníkov alebo prepojiť schválených členov organizácie s profilom hostiteľa. Prepojený účet umožňuje hostiteľovi otvoriť v aplikácii pre hostí vlastné odchody a zoznamy účastníkov.
Udržiavajte týždennú dostupnosť, výnimky pre konkrétne dátumy, čas na prípravu a časové rezervy na presun. Hostiteľ nemôže pokryť prekrývajúce sa pridelenia, ak sa započítajú tieto rezervy. Odchod bez platného hostiteľa nie je dostupný pre nové rezervácie, ani keď má voľnú kapacitu.
Opakované pridelenia sa vzťahujú na nastavené dni v týždni a rozsah dátumov; prednosť majú individuálne úpravy konkrétnych odchodov. Po zmene opakovaného hostiteľa skontrolujte dotknuté odchody. Zrušením opakovania zostanú odchody s prijatými rezerváciami alebo aktívnymi rezerváciami personálne zabezpečené ako individuálne pridelenia.
Zrušenie odchodu zablokuje nové rezervácie. Existujúce rezervácie však treba naďalej skontrolovať v pracovnom postupe Rezervácie vrátane prípadnej komunikácie s hosťami a rozhodnutia o vrátení platby.
Digitálny prístup a zahrnutý obsah
Digitálny preukaz nemá rozvrh odchodov ani dátum skončenia platnosti. Potvrdená rezervácia so sprievodcom zároveň poskytne obsah prepojeného sprievodcu každému účastníkovi. Hostia môžu otvoriť odkaz na svoj lístok ešte pred vytvorením účtu a po prihlásení si aktivovať prístup účastníka.
Prístup k obsahu sprievodcu neaktivuje vstupenku ani nekupuje iné platené zážitky zahrnuté v itinerári. Itinerár obsahujúci pridelené platené zážitky si zachováva svoju platbu za balík. Existujúce nákupy sprievodcu zostávajú platné; zverejnenie nového digitálneho preukazu mení trasu pre nové nákupy obsahové nákupy bez ďalších služieb.
Voliteľná distribúcia Bókun
Distribúcia Bókun je dostupná až po tom, ako administrácia platformy nakonfiguruje centrálne pripojenie a overí povolené predajné kanály. Zverejnený zážitok v Scoutello nie je v Bókun automaticky aktívny.
Na karte Distribúcia daného zážitku skontrolujte stav exportu a referenciu poskytovateľa. Administrácia platformy pred aktiváciou nakonfiguruje kategórie účastníkov, cenníky a mapovania storno podmienok poskytovateľa. Stupňovité ceny a povinné dotazníky momentálne nie sú pre distribúciu podporované. Pred povolením predaja opravte chyby exportu.
Produkty s hostiteľom používajú odchody s konkrétnym dátumom; digitálne preukazy nemajú dátum skončenia platnosti. Rezervácie zo Scoutello a externé rezervácie zdieľajú kapacitu a personálne zabezpečenie, takže miesto predané externe znižuje zostávajúcu priamu dostupnosť.
Ak je výsledok vytvorenia produktu neistý, požiadajte administráciu platformy, aby pred vytvorením ďalšieho produktu obnovila existujúci produkt poskytovateľa. Pri zmenách rezervácie postupujte podľa kontrol pôvodného kanála.
Vypnutím distribúcie sa zastaví nový externý predaj. Existujúce potvrdené vstupenky a aktivovaný prístup sprievodcu zostávajú dostupné a pri existujúcich rezerváciách je naďalej potrebná podpora pri rušení a synchronizácii.
Súvisiace: Zážitky, Rezervácie a vstupenky hostí, Prehliadky, Denné plány, Obchod a prístup.