أدلة المنتجات وتوزيع المهام
يمكن ربط جولة أو خطة يومية بتجارب تبيع رحلة مع مضيف أو وصولًا رقميًا إلى محتواها. يجب تفعيل تجارة الأدلة للمؤسسة من خلال إدارة منصة Scoutello. تتطلب إجراءات الإنشاء أيضًا صلاحية الوصول إلى الدليل والأذونات ذات الصلة بالتجربة.
إنشاء منتج مرتبط
- افتح الجولة أو الخطة اليومية من الأدلة، ثم افتح التجارب.
- اختر تقديم جولة مع مضيف لرحلة مع مضيف، أو بيع وصول رقمي لتذكرة تقتصر على المحتوى.
- راجع المسودة الجديدة في محرر التجربة. يُنسخ وصفها الأولي وصورها من الدليل مرة واحدة؛ ولا تؤدي التغييرات اللاحقة على الدليل إلى تحديث محتوى المنتج تلقائيًا.
- أكمل إعدادات السعر والمشاركين والظهور ومتطلبات البيع. اضبط موعد الرحلة وطاقم العمل للمنتج الذي يضم مضيفًا.
- عالج رسائل التحقق، وانشر التجربة، واختبر مسار حجز الضيف أو وصوله.
يمكن أن يضم الدليل عدة منتجات مع مضيفين، مثل رحلات بمدد أو لغات مختلفة، وتصريحًا رقميًا أساسيًا واحدًا. يؤدي فتح إجراء إنشاء الوصول الرقمي مرة أخرى إلى عرض التصريح الحالي.
تجهيز الرحلات مع مضيفين
يحتاج المنتج القابل للحجز والذي يضم مضيفًا إلى جدول زمني محدد، وسعة محدودة، ومدة تطابق طول الرحلة، وتعليمات للالتقاء. تحقّق من المنطقة الزمنية للجدول وفترة الحجز المتاحة مسبقًا، إلى جانب معلومات الالتقاء الظاهرة للضيوف.
استخدم عناصر التحكم في طاقم العمل ضمن التجربة لمراجعة الرحلات وتعيين مضيف. تُدار ملفات المضيفين ضمن التجارب → الحجوزات → المضيفون. يمكن لإدارة المؤسسة إنشاء ملفات للمضيفين المستقلين أو ربط أعضاء المؤسسة المقبولين بملف مضيف. يتيح الحساب المرتبط للمضيف فتح رحلاته الخاصة وقوائم المشاركين في تطبيق الضيوف.
حافظ على التوافر الأسبوعي، والاستثناءات المتعلقة بالتواريخ، ووقت التحضير، وهوامش وقت السفر. لا يمكن للمضيف تغطية مهام متداخلة بعد احتساب هذه الهوامش. تصبح الرحلة التي لا تضم مضيفًا صالحًا غير متاحة للحجوزات الجديدة، حتى إذا كانت لديها سعة شاغرة.
تغطي المهام المتكررة أيام الأسبوع ونطاق التواريخ المُعدَّين؛ وتكون لتجاوزات الرحلات الفردية الأولوية. راجع الرحلات المتأثرة بعد تغيير مضيف متكرر. يؤدي حذف التكرار إلى إبقاء الرحلات التي تضم حجوزات مقبولة أو حجوزات نشطة مزوّدة بمضيفين ضمن مهام فردية.
يؤدي إلغاء الرحلة إلى منع الحجوزات الجديدة. ولا تزال الحجوزات الحالية بحاجة إلى المراجعة عبر سير عمل الحجوزات، بما في ذلك أي تواصل مطلوب مع الضيوف واتخاذ قرار بشأن استرداد المبلغ.
الوصول الرقمي والمحتوى المتضمن
لا يتضمن التصريح الرقمي جدولًا للرحلات أو تاريخ انتهاء. كما تمنح الحجز المؤكد لرحلة مع مضيف كل مشارك إمكانية الوصول إلى محتوى الدليل المرتبط. ويمكن للضيوف فتح رابط تذكرتهم قبل إنشاء حساب، ثم تفعيل وصولهم بصفتهم مشاركين بعد تسجيل الدخول.
لا يتيح الوصول إلى محتوى الدليل استرداد تذكرة دخول أو شراء تجارب أخرى مدفوعة مشمولة في خط سير الرحلة. ويحتفظ خط سير الرحلة الذي يتضمن تخصيصات لتجارب مدفوعة بعملية الدفع الخاصة بحزمته. وتظل مشتريات الدليل الحالية صالحة؛ ويؤدي نشر تصريح رقمي جديد إلى تغيير المسار أمام المشتريات الجديدة المقتصرة على المحتوى.
توزيع Bókun الاختياري
لا يتوفر توزيع Bókun إلا بعد أن تهيئ إدارة منصة Scoutello الاتصال المركزي وتتحقق من قنوات البيع المفعّلة. ولا يصبح Scoutello experience المنشور نشطًا تلقائيًا على Bókun.
في علامة التبويب التوزيع الخاصة بالتجربة، راجع حالة التصدير ومرجع المزوّد. تهيئ إدارة المنصة فئات المشاركين وجداول الأسعار وعمليات ربط سياسات الإلغاء الخاصة بالمزوّد قبل التفعيل. لا يدعم التوزيع حاليًا الأسعار المتدرجة والاستبيانات المطلوبة. صحّح أخطاء التصدير قبل تفعيل المبيعات.
تستخدم المنتجات المستضافة مواعيد مغادرة محددة؛ أما التصاريح الرقمية فلا تنتهي صلاحيتها. تشترك حجوزات Scoutello والحجوزات الخارجية في السعة والموظفين، لذا يؤدي بيع مقعد خارجي إلى تقليل التوافر المباشر المتبقي.
إذا كانت نتيجة إنشاء المنتج غير مؤكدة، فاطلب من إدارة المنصة استعادة منتج المزوّد الحالي قبل إنشاء منتج آخر. لتغيير الحجوزات، اتبع عمليات التحقق من القناة الأصلية.
يؤدي تعطيل التوزيع إلى إيقاف المبيعات الخارجية الجديدة. وتظل التذاكر المؤكدة الحالية وعمليات الوصول إلى الدليل التي تم الحصول عليها متاحة، كما تظل الحجوزات الحالية بحاجة إلى دعم الإلغاء والمزامنة.
ذات صلة: التجارب، الحجوزات وتذاكر الضيوف، الجولات، خطط اليوم، التجارة والوصول.