Guideprodukter och bemanning
En tur eller dagsplan kan länkas till upplevelser som säljer en guidad avgång eller digital åtkomst till innehållet. Guidehandel måste aktiveras för organisationen av Scoutellos plattformsadministration. Åtgärderna för att skapa dessa produkter kräver också åtkomst till guiden och relevanta behörigheter för upplevelser.
Skapa en länkad produkt
- Öppna turen eller dagsplanen från Guider och öppna sedan Upplevelser.
- Välj Erbjud guidad tur för en guidad avgång eller Sälj digital åtkomst för ett pass med enbart innehåll.
- Granska det nya utkastet i upplevelseredigeraren. Den ursprungliga beskrivningen och bilderna kopieras från guiden en gång. Senare ändringar i guiden uppdaterar inte produkttexten automatiskt.
- Ange pris, deltagarinställningar, synlighet och försäljningskrav. Konfigurera avgången och bemanningen för en guidad produkt.
- Åtgärda valideringsmeddelanden, publicera upplevelsen och testa boknings- eller åtkomstflödet för gäster.
En guide kan ha flera guidade produkter, till exempel med olika avgångslängder eller språk, samt ett digitalt standardpass. Om du öppnar åtgärden för att skapa digital åtkomst igen öppnas det befintliga passet.
Förbered guidade avgångar
En bokningsbar guidad produkt behöver ett tidsbaserat schema, begränsad kapacitet, en varaktighet som motsvarar avgångens längd och instruktioner för mötesplatsen. Kontrollera schemats tidszon och bokningshorisont tillsammans med den mötesinformation som visas för gästerna.
Använd upplevelsens bemanningsverktyg för att granska avgångar och tilldela en värd. Värdprofiler hanteras under Upplevelser → Bokningar → Värdar. Organisationens administration kan skapa frilansprofiler eller länka accepterade organisationsmedlemmar till en värdprofil. Med ett länkat konto kan värden öppna sina egna avgångar och deltagarförteckningar i gästappen.
Underhåll veckotillgänglighet, datumundantag, förberedelsetid och restidsbuffertar. En värd kan inte täcka överlappande uppdrag när dessa buffertar räknas med. En avgång utan en giltig värd är inte tillgänglig för nya bokningar, även om det finns ledig kapacitet.
Återkommande tilldelningar gäller för de konfigurerade veckodagarna och datumintervallet. Individuella åsidosättningar för avgångar har företräde. Granska berörda avgångar efter att du ändrat en återkommande värd. Om en återkommande tilldelning tas bort fortsätter avgångar med accepterade bokningar eller aktiva reservationer att vara bemannade som individuella tilldelningar.
Om en avgång ställs in blockeras nya bokningar. Befintliga bokningar måste fortfarande granskas via arbetsflödet Bokningar, inklusive eventuell nödvändig gästkommunikation och beslut om återbetalning.
Digital åtkomst och inkluderat innehåll
Ett digitalt pass har inget avgångsschema eller utgångsdatum. En bekräftad bokning av en guidad avgång ger också varje deltagare åtkomst till den länkade guidens innehåll. Gäster kan öppna sin biljettlänk innan de skapar ett konto och aktivera sin deltagaråtkomst efter att de har loggat in.
Guideinnehåll ger inte rätt till en entrébiljett och köper inte andra betalda upplevelser som ingår i resplanen. En resplan som innehåller tilldelningar för betalda upplevelser behåller sitt paketköp. Befintliga guideköp förblir giltiga; publicering av ett nytt digitalt pass ändrar kanalen för nya köp som endast avser innehåll.
Valfri Bókun-distribution
Bókun-distribution är endast tillgänglig efter att Scoutello-plattformsadministrationen har konfigurerat den centrala anslutningen och verifierat de aktiverade försäljningskanalerna. En publicerad Scoutello-upplevelse blir inte automatiskt aktiv på Bókun.
På upplevelsens flik Distribution granskar du exportstatusen och leverantörens referens. Plattformsadministrationen konfigurerar leverantörens deltagarkategorier, prislistor och mappningar för avbokningsregler innan aktivering. Trappstegspriser och obligatoriska frågeformulär stöds för närvarande inte vid distribution. Korrigera exportfel innan du aktiverar försäljning.
Värdprodukter använder avgångar med datum; digitala pass har inget utgångsdatum. Scoutello-bokningar och externa bokningar delar kapacitet och personal, så en externt såld plats minskar den återstående direkta tillgängligheten.
Om resultatet av produktskapandet är osäkert ber du plattformsadministrationen att återställa den befintliga leverantörsprodukten innan en ny skapas. Följ kontrollerna för den ursprungliga kanalen vid bokningsändringar.
Om distributionen inaktiveras stoppas ny extern försäljning. Befintliga bekräftade biljetter och hämtad guideåtkomst förblir tillgängliga, och befintliga bokningar kräver fortsatt stöd för avbokning och synkronisering.
Relaterat: Upplevelser, Bokningar och gästbiljetter, Turer, Dagsplaner, Handel och åtkomst.