Електронна пошта, планування та затвердження

Відкрийте Електронна пошта для активної організації. Відображення Вхідні, Архівовані та Спам містять вхідні повідомлення; відображення Вхідящі відображає черновики, заплановані повідомлення та результати доставлення.

Зв’язати вхідне повідомлення

1. Відкрийте Вхідні та оберіть повідомлення.
2. Використовуйте Призначити контакт безпосередньо в повідомленні або створіть контакт за потреби.
3. Для контексту проєкту відкрийте Дії повідомлення та оберіть проєкт.

Ці призначення зберігаються безпосередньо. Зв’язування повідомлення не надсилає відповідь.

Скласти або відповісти

Відкрийте дію складання з Email або відповідного контакту, проєкту, події чи розсилки. Відповідь зберігає контекст повідомлення; новий електронний лист розпочинає окреме складання.

Перегляньте відправника, одержувачів, тему, зміст та вкладення. Вибір відправника залежить від дозволів організації або особистих налаштувань електронної пошти. Перевірте підпис у фінальному чернетці, а не додавайте його вдруге.

Збереження чернетки не надсилає її. Виконайте явну дію відправлення/підтвердження лише після перевірки кінцевих одержувачів.

Планування відправлення

Тут, де автор складання підтримує планування, виберіть дію планування, оберіть майбутню дату та час, і перегляньте заплановане повідомлення перед підтвердженням. Використовуйте дату/час, відображені в контролі планування; фактична доставка також може залежати від обробки у черзі та провайдері.

Заплановані повідомлення з’являються з їхнім зафіксованим часом відправлення та статусом. Перевірте наявне повідомлення та доступні дії, щоб змінити або скасувати його до початку відправлення. Не перезаписуйте вже заплановане повідомлення лише тому, що час його відправлення ще не настав.

Для розсилок списків відповідна аудиторія оцінюється, коли починається доставка. Дивіться Списки розсилки для перевірки, виключень та поведінки повторної спроби.

Перегляд чернетки затвердження

Чернетки електронної пошти, підготовлені інтеграцією, та підтримувані чернетки робочих процесів потребують перегляду людиною. Відкрийте посилання на перегляд або сповіщення про затвердження та перегляньте одержувачів, відправника, тему, зміст та вкладення.

Редагуйте та збережіть чернетку за потреби, потім використовуйте Затвердити та надіслати коли вона готова. Підготовка через API або помічника самостійно не надсилає листа, а інтеграція не може затвердити власну чернетку.

Після затвердження перевірте статус доставки. Затвердження та успішна доставка — окремі стани. Якщо доставка не вдалася або є невизначеність, використайте наявну інформацію про відновлення/стан замість сліпого надсилання іншого повідомлення.

Управління робочими процесами є поверхнею платформи; учасники організації все одно можуть переглядати чернетки, призначені їм, з потрібними дозволами на електронну пошту.

Знайти відсутнє повідомлення

Переконайтесь, що обрана організація активна, перегляди вхідних/архів/спам або вихідних з урахуванням пошуку та фільтрів, зв’язок контактів/проєктів, обсяг дозволів та час запланованої відправки. Для надісланого повідомлення розрізняйте статус черги, доставки та невдачі від факту існування чернетки.

Також у модульних організаціях є окремі дозволи на операційні електронні листи та розсилки новин. Необхідні квитанції щодо продажів та існуюче виконання відрізняються від необов’язкової комунікації.

Пов’язано: Контакти, Списки розсилки, Шаблони листів, Підписка.