メール、スケジュール設定、承認
アクティブな組織の Email を開きます。受信トレイ、アーカイブ、迷惑メールの各ビューには受信メッセージが表示されます。送信関連のビューには、下書き、送信予約済みメッセージ、配信結果が表示されます。
受信メッセージをリンクする
- Inbox を開き、メッセージを選択します。
- メッセージ内の Assign contact を使用するか、必要に応じて連絡先を作成します。
- プロジェクトのコンテキストを追加するには、メッセージの Actions を開き、プロジェクトを選択します。
これらの割り当ては直接保存されます。メッセージをリンクしても、返信は送信されません。
メールを作成または返信する
Email、または該当する連絡先、プロジェクト、イベント、メーリングリストから作成アクションを開きます。返信ではメッセージのコンテキストが維持されます。新規メールでは別の作成画面が開始されます。
送信者、受信者、件名、本文、添付ファイルを確認します。送信者の選択肢には、許可された組織または個人のメール設定が反映されます。署名は二重に追加せず、生成された下書きで確認します。
下書きを保存しても、メールは送信されません。最終的な受信者を確認してから、明示的な送信または確認アクションを実行します。
送信を予約する
作成画面にスケジュール設定がある場合は、スケジュール設定アクションを選択し、未来の日付と時刻を指定して、確認前に予約済みメッセージを確認します。スケジュール設定コントロールに表示される日付と時刻を使用してください。実際の配信時刻は、キューやプロバイダーによる処理にも左右されます。
予約済みメッセージには、記録された送信時刻とステータスが表示されます。送信が開始される前に変更またはキャンセルするには、既存のメッセージと利用可能なアクションを確認します。送信時刻に達していないという理由だけで、すでに予約済みのメッセージを作り直さないでください。
メーリングリストへの送信では、配信開始時に対象オーディエンスが判定されます。確認、除外、再 試行の動作については、Mailing lists を参照してください。
承認用下書きを確認する
連携によって準備されたメールの下書きや、対応しているワークフローの下書きには、人による確認が必要です。確認リンクまたは承認通知を開き、受信者、送信者、件名、本文、添付ファイルを確認します。
必要に応じて下書きを編集して保存し、準備ができたら Approve & send を使用します。APIやアシスタントによる準備だけではメールは送信されません。また、連携が自身の下書きを承認することもできません。
承認後、配信ステータスを確認します。承認と配信成功は別々の状態です。配信に失敗した場合や不確実な場合は、既存の復旧情報やステータス情報を使用し、確認せずに再送信しないでください。
ワークフロー管理はプラットフォームスタッフ向けの画面です。組織のメンバーは、必要なメール権限があれば、自分に割り当てられた下書きを引き続き確認できます。
見つからないメッセージを探す
アクティブな組織、受信トレイ・アーカ イブ・迷惑メールまたは送信関連のビュー、検索とフィルター、連絡先やプロジェクトとのリンク、権限の範囲、送信予約時刻を確認します。送信済みメッセージでは、下書きが存在することと、キュー待ち・配信済み・失敗のステータスを区別してください。
モジュール型の組織には、運用メールとニュースレター用の別々の送信枠もあります。必要な販売領収書と既存のフルフィルメントは、任意のコミュニケーションとは別に処理されます。