E-maily, plánovanie a schvaľovanie
Otvorte E-mail pre aktívnu organizáciu. Zobrazenia doručenej pošty, archivovaných správ a spamu obsahujú prichádzajúce správy; zobrazenia odoslaných správ zobrazujú koncepty, naplánované správy a výsledky doručenia.
Prepojenie prichádzajúcej správy
- Otvorte Doručenú poštu a vyberte správu.
- Priamo v správe použite Priradiť kontakt alebo v prípade potreby vytvorte kontakt.
- Ak chcete pridať kontext projektu, otvorte v správe Akcie a vyberte projekt.
Tieto priradenia sa ukladajú priamo. Prepojením správy sa neodošle odpoveď.
Vytvorenie alebo odpovedanie na správu
Otvorte akciu na vytvorenie správy v časti E-mail alebo pri príslušnom kontakte, projekte, udalosti či mailingovom zozname. Odpoveď zachováva kontext správy; nový e-mail začne samostatné vytváranie správy.
Skontrolujte odosielateľa, príjemcov, predmet, obsah a prílohy. Možnosti odosielateľa vychádzajú z povolených nastavení e-mailu organizácie alebo osobného e-mailu. Podpis skontrolujte vo výslednom koncepte, aby sa nepridal druhýkrát.
Uložením konceptu sa správa neodošle. Explicitnú akciu odoslania alebo potvrdenia vykonajte až po skontrolovaní konečných príjemcov.
Naplánovanie odoslania
Ak editor umožňuje plánovanie, vyberte akciu plánovania, nastavte budúci dátum a čas a pred potvrdením skontrolujte naplánovanú správu. Použite dátum a čas zobrazený v ovládaní plánovania; skutočné doručenie môže závisieť aj od spracovania vo fronte a u poskytovateľa.
Naplánované správy sa zobrazujú s zaznamenaným časom odoslania a stavom. Ak chcete správu zmeniť alebo zrušiť pred začatím odosielania, skontrolujte existujúcu správu a dostupné akcie. Už naplánovanú správu nevytvárajte znova len preto, že ešte nenastal čas jej odoslania.
Pri odosielaní do mailingového zoznamu sa zodpovedajúce publikum vyhodnotí na začiatku doručovania. Informácie o overení, vylúčeniach a opakovaní nájdete v časti Mailingové zoznamy.
Kontrola konceptu na schválenie
Koncepty e-mailov pripravené integráciou a podporované koncepty pracovných postupov vyžadujú kontrolu človekom. Otvorte odkaz na kontrolu alebo oznámenie o schválení a skontrolujte príjemcov, odosielateľa, predmet, telo správy a prílohy.
V prípade potreby koncept upravte a uložte, potom, keď je pripravený, použite Schváliť a odoslať. Príprava prostredníctvom rozhrania API alebo asistenta sama osebe e-mail neodošle a integrácia nemôže schváliť vlastný koncept.
Po schválení skontrolujte stav doručenia. Schválenie a úspešné doručenie sú samostatné stavy. Ak doručenie zlyhá alebo je jeho stav nejasný, použite existujúce informácie o obnovení alebo stave namiesto bezhlavého opätovného odoslania.
Správa pracovných postupov je určená pracovníkom platformy; členovia organizácie môžu naďalej kontrolovať koncepty, ktoré im boli priradené, ak majú požadované e-mailové oprávnenia.
Vyhľadanie chýbajúcej správy
Skontrolujte aktívnu organizáciu, zobrazenie doručenej pošty, archívu, spamu alebo odoslaných správ, vyhľadávanie a filtre, prepojenie s kontaktom alebo projektom, rozsah oprávnení a čas naplánovaného odoslania. Pri odoslanej správe rozlišujte medzi stavmi vo fronte, doručené a zlyhané a samotnou existenciou konceptu.
Modulárne organizácie majú tiež samostatné limity pre prevádzkové e-maily a newslettre. Nevyhnutné doklady o predaji a existujúce plnenie objednávok sa riešia oddelene od voliteľnej komunikácie.
Súvisiace: Kontakty, Mailingové zoznamy, Šablóny e-mailov, Predplatné.