Перейти до основного вмісту

Списки розсилки

Відкрийте Списки розсилки в групі Комунікація активної організації. Модульним організаціям потрібен модуль «Списки розсилки», а також відповідні дозволи ролі.

Створення списку та підготовка листа​

  1. Відкрийте Списки розсилки та виберіть дію створення.
  2. Введіть назву й збережіть список. Відкриється панель нового списку.
  3. Відкрийте Підписники та додайте потрібні контакти з електронними адресами. Перевірте статус підписки: очікує підтвердження чи підтверджено.
  4. Відкрийте Листи та створіть лист.
  5. Виберіть усіх підписників, відфільтруйте їх за тегами, типом або статусом у CRM чи виберіть окремих підписників. Перевірте доданих і виключених отримувачів; виключення мають пріоритет.
  6. Перевірте відправника, отримувачів, тему, вміст і вкладення, а потім збережіть чернетку або виконайте явну дію надсилання чи планування.

Створення списку, додавання контактів і збереження чернетки не надсилають листа.

Визначення аудиторії та доставка​

Кожен лист зберігає власний вибір аудиторії. Для запланованих листів відповідність підписників перевіряється повторно на початку доставки, тому кількість у попередньому перегляді є приблизною. Лист отримують лише підтверджені, підписані та доступні для доставки адресати. Під час повторних спроб використовується аудиторія, визначена на початку доставки.

Призначення на основі CRM враховують контекст доступу до контактів, які відповідають умовам. Наявність контакту CRM в організації автоматично не означає, що він підписаний і доступний для доставки.

Обсяг розсилок не залежить від місткості сховища контактів, операційних листів і ліміту листів, отриманого завдяки запрошенням на події. Перегляньте відповідні дані про використання в розділі Підписка. Якщо місткість вичерпано, надсилання листів частині отримувачів може призупинитися; перевірте наявну кампанію замість створення дубліката розсилки.

Перевірка результатів​

  • Підписники показує склад аудиторії та статус підписки.
  • Листи показує чернетки, заплановані повідомлення та попередні надсилання.
  • Загальні містить налаштування списку й статистику доставки за вибраний період.

Якщо отримувач відсутній, перевірте підтвердження підписки, стан відмови від розсилки або придушення, фільтри й виключення аудиторії, а потім статус доставки кампанії та доступний ліміт.

Пов’язані матеріали: Електронні листи та погодження, Контактні форми.