E-mail, ütemezés és jóváhagyások
Nyissa meg az aktív szervezethez tartozó E-mail részt. A beérkező üzenetek a beérkező, archivált és spamnézetekben találhatók; a kimenő nézetek a piszkozatokat, az ütemezett üzeneteket és a kézbesítési eredményeket jelenítik meg.
Beérkező üzenet összekapcsolása
- Nyissa meg a Beérkező üzenetek részt, majd válassza ki az üzenetet.
- Használja közvetlenül az üzenetben a Kapcsolat hozzárendelése lehetőséget, vagy szükség esetén hozzon létre egy kapcsolatot.
- Projektkörnyezet megadásához nyissa meg az üzenet Műveletek menüjét, majd válassza ki a projektet.
A hozzárendelések közvetlenül mentésre kerülnek. Egy üzenet összekapcsolása nem küld választ.
Üzenet megfogalmazása vagy megválaszolása
Nyissa meg az üzenetírási műveletet az E-mail részből vagy a megfelelő kapcsolat, projekt, esemény vagy levelezőlista oldaláról. A válasz megőrzi az üzenet kontextusát; az új e-mail külön üzenetírási folyamatot indít.
Ellenőrizze a feladót, a címzetteket, a tárgyat, a tartalmat és a mellékleteket. A feladóválasztási lehetőségeket az engedélyezett szervezeti vagy személyes e-mail-beállítások határozzák meg. Az aláírást a létrejött piszkozatban ellenőrizze, és ne adja hozzá még egyszer.
A piszkozat mentése nem küldi el az üzenetet. A végleges címzettek ellenőrzése után hajtsa végre a kifejezett küldési/megerősítési műveletet.
Küldés ütemezése
Ha az üzenetíróban elérhető az ütemezés, válassza ki az ütemezési műveletet, adjon meg egy későbbi dátumot és időpontot, majd megerősítés előtt ellenőrizze az ütemezett üzenetet. Az ütemezési vezérlőben megjelenő dátumot és időpontot használja; a tényleges kézbesítést a várólista és a szolgáltató feldolgozása is befolyásolhatja.
Az ütemezett üzenetek a rögzített küldési időponttal és állapottal jelennek meg. A küldés megkezdése előtt az üzenet megnyitásával és az elérhető műveletek használatával módosíthatja vagy lemondhatja az ütemezést. Ne hozza létre újra a már ütemezett üzenetet csak azért, mert még nem érkezett el a küldési időpontja.
Levelezőlistás küldéseknél a megfelelő közönség kiértékelése a kézbesítés megkezdésekor történik. Az ellenőrzésről, a kizárásokról és az újrapróbálkozások működéséről a Levelezőlisták oldalon található további információ.
Jóváhagyási piszkozat áttekintése
Az integráció által előkészített e-mail-piszkozatok és a támogatott munkafolyamatok piszkozatai emberi ellenőrzést igényelnek. Nyissa meg az ellenőrzési hivatkozást vagy a jóváhagyási értesítést, majd ellenőrizze a címzetteket, a feladót, a tárgyat, a törzsszöveget és a mellékleteket.
Szükség esetén szerkessze és mentse a piszkozatot, majd amikor elkészült, használja a Jóváhagyás és küldés lehetőséget. Az API-n vagy asszisztensen keresztüli előkészítés önmagában nem küldi el az e-mailt, és egy integráció nem hagyhatja jóvá a saját piszkozatát.
A jóváhagyás után ellenőrizze a kézbesítési állapotot. A jóváhagyás és a sikeres kézbesítés két külön állapot. Ha a kézbesítés sikertelen vagy bizonytalan, egy újabb küldés vakon történő indítása helyett használja a meglévő helyreállítási és állapotinformációkat.
A munkafolyamatok adminisztrációja platformszemélyzet számára fenntartott felület; a szervezeti tagok továbbra is áttekinthetik a hozzájuk rendelt piszkozatokat, ha rendelkeznek a szükséges e-mail-jogosultságokkal.
Hiányzó üzenet keresése
Ellenőrizze az aktív szervezetet, a beérkező/archivált/spam- vagy kimenő nézetet, a keresést és a szűrőket, a kapcsolat- és projektkapcsolatot, a jogosultsági hatókört, valamint az ütemezett küldés időpontját. Elküldött üzenetnél különítse el a várólistán lévő, kézbesített és sikertelen állapotot attól a ténytől, hogy létezik egy piszkozat.
A moduláris szervezetek külön operatív e-mail- és hírlevélkeretekkel is rendelkeznek. A szükséges értékesítési bizonylatokat és a meglévő teljesítéseket az opcionális kommunikációtól elkülönítve kezeljük.
Kapcsolódó: Kapcsolatok, Levelezőlisták, Levél sablonok, Előfizetés.