E-pošta, zakazivanje i odobrenja
Otvorite E-poštu za aktivnu organizaciju. Prikazi pristigle pošte, arhive i neželjene pošte sadrže dolazne poruke, a odlazni prikazi prikazuju nacrte, zakazane poruke i rezultate isporuke.
Povezivanje dolazne poruke
- Otvorite Pristiglu poštu i odaberite poruku.
- Izravno u poruci upotrijebite Dodijeli kontakt ili po potrebi izradite kontakt.
- Za kontekst projekta otvorite Radnje poruke i odaberite projekt.
Te se dodjele spremaju izravno. Povezivanje poruke ne šalje odgovor.
Sastavljanje odgovora ili nove poruke
Otvorite radnju za sastavljanje iz odjeljka E-pošta ili iz relevantnog kontakta, projekta, događaja ili mailing-liste. Odgovor zadržava kontekst poruke, dok nova e-poruka započinje zaseban nacrt.
Provjerite pošiljatelja, primatelje, predmet, sadržaj i privitke. Mogućnosti pošiljatelja preuzimaju se iz dopuštenih postavki e-pošte organizacije ili osobne e-pošte. Provjerite potpis u izrađenom nacrtu kako ga ne biste dodali drugi put.
Spremanje nacrta ne šalje poruku. Izričitu radnju slanja/potvrde dovršite tek nakon provjere konačnih primatelja.
Zakazivanje slanja
Ako alat za sastavljanje poruka omogućuje zakazivanje, odaberite radnju zakazivanja, odaberite budući datum i vrijeme te pregledajte zakazanu poruku prije potvrde. Koristite datum i vrijeme prikazane u kontroli za zakazivanje; na stvarnu isporuku mogu utjecati i obrada u redu čekanja te obrada davatelja usluge.
Zakazane poruke prikazuju se s evidentiranim vremenom slanja i statusom. Pregledajte postojeću poruku i dostupne radnje kako biste je promijenili ili otkazali prije početka slanja. Nemojte ponovno izrađivati već zakazanu poruku samo zato što još nije dosegnuto vrijeme slanja.
Kod slanja na mailing-listu odgovarajuća se publika određuje kada započne isporuka. Pogledajte Mailing-liste za provjeru, isključenja i ponašanje pri ponovnom pokušaju.
Pregled nacrta za odobrenje
Nacrti e-pošte pripremljeni integracijom i podržani nacrti tijeka rada zahtijevaju ljudski pregled. Otvorite poveznicu za pregled ili obavijest o odobrenju i provjerite primatelje, pošiljatelja, predmet, tijelo poruke i privitke.
Po potrebi uredite i spremite nacrt, a zatim, kada je spreman, odaberite Odobri i pošalji. Priprema putem API-ja ili pomoćnika sama po sebi ne šalje e-poruku, a integracija ne može odobriti vlastiti nacrt.
Nakon odobrenja provjerite status isporuke. Odobrenje i uspješna isporuka zasebna su stanja. Ako isporuka ne uspije ili je njezin status neizvjestan, upotrijebite postojeće informacije o oporavku/statusu umjesto da naslijepo ponovno pokrenete slanje.
Administracija tijekova rada dostupna je osoblju platforme; članovi organizacije i dalje mogu pregledavati nacrte koji su im dodijeljeni, uz potrebne dozvole za e-poštu.
Pronalaženje poruke koja nedostaje
Provjerite aktivnu organizaciju, prikaz pristigle pošte/arhive/neželjene pošte ili odlaznih poruka, pretraživanje i filtre, povezivanje s kontaktom/projektom, opseg dozvola i zakazano vrijeme slanja. Za poslanu poruku razlikujte statuse u redu čekanja, isporučeno i neuspjelo od same činjenice da nacrt postoji.
Modularne organizacije imaju i zasebne kvote za operativne e-poruke i biltene. Potrebne prodajne potvrde i postojeća realizacija obrađuju se odvojeno od neobavezne komunikacije.
Povezano: Kontakti, Mailing-liste, Predlošci e-pošte, Pretplata.