Браузерний досвід для гостей
Досвід для гостей надається як адаптивні веб-додатки, що відкриваються за посиланнями або QR-кодами. Заклади та організатори заходів можуть розміщувати доступ на вивісках, бейджах, квитках, у номерах або на столах без необхідності розповсюдження через магазини додатків.
Деякі процеси все ще інтегруються з можливостями платформи, такими як платежі або пропуски в гаманці, але базовий шлях гостя починається в браузері.
Чому браузерний підхід має значення
Scoutello часто використовується в часочутливих фізичних контекстах: заходи, готелі, тури, визначні місця та партнерські кампанії. Браузерний доступ робить першу дію простою, коли гостям потрібна інформація швидко.
Браузерна модель дозволяє командам:
- Друкувати або відображати QR-коди на вивісках, бейджах, квитках, у номерах або на столах.
- Ділитися прямими посиланнями в електронних листах, розсилках, віджетах та на партнерських сайтах.
- Запускати тимчасові кампанії без перевірки магазину додатків.
- Надавати багатомовний контент відвідувачам на їхніх власних пристроях.
- Зберігати досвід гостей пов'язаним з тим самим контентом панелі керування, яким керують оператори.
Основні інтерфейси для гостей
| Інте рфейс | Типовий маршрут | Що роблять гості |
|---|---|---|
| Цільові сторінки / веб-додатки | /landing/:id | Відкривають плитки, читають інформацію, надсилають форми, переглядають пропозиції, починають тури або переходять до вкладених сторінок. |
| Тури | /tours/:id (часто /tours/:id/:tourRunId при відновленні сеансу; з цільової сторінки також /landing/:id/tours/:tourId) | Проходять зупинки, слухають аудіо, переглядають карти/плани об'єкта та отримують доступ до підтримки туру. |
| Заходи | Маршрути подій та цільових сторінок | Реєструються, перевіряють інформацію, використовують плитки подій та взаємодіють з контентом учасників. |
| Віджети | /widgets/:id/checkout та пов'язані процеси | Завершують вбудовані покупки або реєстрацію на зовнішніх сайтах. |
| Короткі посилання | Короткі ідентифікатори | Досягають правильного призначення для гостя або маркетингу з друкованих матеріалів та кампаній. |
Чек-лист для оператора
Перед запуском:
- Перевірте публічне посилання або QR-код на реальному мобільному пристрої.
- Підтвердіть, що контент опубліковано в призначеній організації та мові.
- Перевірте потоки доступу, оплати та віджетів поза межами панелі керування з доступом для входу.
- Переконайтеся, що резервний текст, порожні стани та шляхи контакту мають сенс для гостей.
- Переконайтеся, що фізичні вивіски відповідають кінцевій URL-адресі або короткому посиланню.
Примітки щодо підтримки
Коли гість повідомляє про несправний досвід, визначте, як він увійшов: QR-код, коротке посилання, електронний лист, віджет, пряма цільова сторінка або посилання на тур. Потім перегляньте відповідний інтерфейс на панелі керування та підтвердьте, що контент активний, публічний там, де це очікується, і прив'язаний до правильної організації.
Пов'язані концепції: Модель продукту, Довідник: маршрути.