Шаблони листів

Шаблони листів надають багаторазові макети HTML та з багатим вмістом для комунікації подій. Вони доступні за адресою /organizations/:id/mail-templates, коли поточна роль має дозвіл на перегляд або керування списком подій.

Вони забезпечують узгодженість підтверджень, нагадувань, операційних оновлень та ручних розсилок. Шаблон — це не сама аудиторія; це багаторазовий макет та основа тексту, яку можуть застосовувати робочі процеси подій або електронної пошти.

Коли створювати шаблон

Створюйте або оновлюйте шаблон листа, коли:

• Підтвердження подій потребують фірмового заголовка, нижнього колонтитула або юридичного тексту.
• Електронні листи з нагадуваннями повинні повторно використовувати ту саму структуру для кількох подій.
• Команда хоче, щоб ручні розсилки відповідали автоматизованій комунікації подій.
• Служба підтримки потребує контрольованого формату повідомлень замість одноразового вільного тексту.

Огляд виробництва

Перед використанням шаблону у виробництві переконайтеся в активній організації, мові шаблону, резервному тексті та посиланнях на цільові події. Юридичний текст, поведінка відписки та ідентичність відправника повинні бути покриті налаштованим потоком пошти, а тестові розсилки повинні коректно відображатися в мобільних поштових клієнтах.

Дозволи та видимість

Бічна панель відображає шаблони листів лише для користувачів, які можуть переглядати або керувати подіями. Якщо користувач може керувати електронними листами CRM, але не налаштуваннями подій, він все одно може не бачити цю сторінку. Розглядайте відсутність доступу як питання конфігурації ролі, перш ніж припускати, що маршрут не працює.

Пов'язані концепції: Події організації.