Шаблони листів

Шаблони листів містять готові до повторного використання макети HTML і форматованого контенту для комунікації щодо подій. Вони доступні за адресою /organizations/:id/mail-templates, якщо поточна роль має дозвіл на перегляд списку подій або читання подій.

Вони забезпечують узгодженість підтверджень, нагадувань, операційних оновлень і ручних розсилок. Шаблон не є самою аудиторією: це макет і основа тексту, які можна повторно використовувати в робочих процесах подій або електронної пошти.

Коли створювати шаблон

Створюйте або оновлюйте шаблон листа, коли:

• Для підтверджень подій потрібні фірмові верхній і нижній колонтитули або юридичний текст.
• У листах-нагадуваннях потрібно повторно використовувати однакову структуру для кількох подій.
• Команда хоче, щоб ручні розсилки відповідали автоматизованій комунікації щодо подій.
• Службі підтримки потрібен контрольований формат повідомлень замість окремих текстів, створених щоразу заново.

Перевірка перед запуском

Перед використанням шаблону в робочому середовищі перевірте активну організацію, мову шаблону, резервний текст і посилання на цільові події. Юридичний текст, механізм відписки та дані відправника мають бути налаштовані в поштовому процесі, а тестові листи повинні коректно відображатися в мобільних поштових клієнтах.

Дозволи та видимість

Бічна панель показує шаблони листів лише користувачам, які можуть переглядати список подій або читати події. Якщо користувач може керувати електронними листами CRM, але не має доступу до налаштувань подій, ця сторінка все одно може бути для нього недоступною. Якщо доступ відсутній, спочатку перевірте налаштування ролі, а не припускайте, що маршрут не працює.

Пов’язані поняття: Події організації.