E-mail, programare și aprobări

Deschideți Email pentru organizația activă. Vizualizările pentru mesaje primite, arhivate și spam conțin mesajele primite; vizualizările pentru mesaje trimise afișează ciornele, mesajele programate și rezultatele livrării.

Asociați un mesaj primit

1. Deschideți Inbox și selectați mesajul.
2. Folosiți Assign contact direct în mesaj sau creați un contact dacă este necesar.
3. Pentru contextul proiectului, deschideți Actions ale mesajului și alegeți proiectul.

Aceste asocieri sunt salvate direct. Asocierea unui mesaj nu trimite un răspuns.

Compuneți un mesaj sau răspundeți

Deschideți acțiunea de compunere din Email sau din contactul, proiectul, evenimentul ori lista de distribuție relevantă. Un răspuns păstrează contextul mesajului; un e-mail nou începe o compunere separată.

Verificați expeditorul, destinatarii, subiectul, conținutul și atașamentele. Opțiunile pentru expeditor provin din setările de e-mail permise ale organizației sau din setările personale. Verificați semnătura în ciorna rezultată, în loc să o adăugați a doua oară.

Salvarea unei ciorne nu o trimite. Efectuați acțiunea explicită de trimitere/confirmare numai după verificarea destinatarilor finali.

Programați o trimitere

Dacă editorul oferă programarea, selectați acțiunea de programare, alegeți o dată și o oră viitoare, apoi verificați mesajul programat înainte de confirmare. Folosiți data și ora afișate în controlul de programare; livrarea efectivă poate depinde și de procesarea cozii și a furnizorului.

Mesajele programate apar cu ora de trimitere înregistrată și starea lor. Verificați mesajul existent și acțiunile disponibile pentru a-l modifica sau anula înainte de începerea trimiterii. Nu recreați un mesaj deja programat doar pentru că ora de trimitere nu a fost încă atinsă.

Pentru trimiterile către liste de distribuție, publicul corespunzător este evaluat la începerea livrării. Consultați Mailing lists pentru verificare, excluderi și comportamentul reîncercărilor.

Examinați o ciornă pentru aprobare

Ciornele de e-mail pregătite prin integrări și ciornele fluxurilor de lucru acceptate necesită examinare umană. Deschideți linkul de examinare sau notificarea de aprobare și verificați destinatarii, expeditorul, subiectul, corpul mesajului și atașamentele.

Editați și salvați ciorna dacă este necesar, apoi folosiți Approve & send când este pregătită. Pregătirea printr-un API sau asistent nu trimite e-mailul, iar o integrare nu își poate aproba propria ciornă.

După aprobare, verificați starea livrării. Aprobarea și livrarea reușită sunt stări separate. Dacă livrarea eșuează sau este incertă, folosiți informațiile existente despre recuperare/stare în loc să trimiteți din nou fără verificare.

Administrarea fluxurilor de lucru este o zonă destinată personalului platformei; membrii organizației pot examina în continuare ciornele care le-au fost atribuite, dacă au permisiunile necesare pentru e-mail.

Găsiți un mesaj lipsă

Verificați organizația activă, vizualizarea pentru mesaje primite/arhivate/spam sau pentru mesaje trimise, căutarea și filtrele, asocierea cu un contact/proiect, aria permisiunilor și ora programată pentru trimitere. Pentru un mesaj trimis, diferențiați starea în așteptare, livrat și eșuat de simplul fapt că există o ciornă.

Organizațiile modulare au, de asemenea, limite separate pentru e-mailurile operaționale și newslettere. Chitanțele de vânzare necesare și onorarea comenzilor existente sunt gestionate separat de comunicarea opțională.

Asociate: Contacts, Mailing lists, Mail templates, Subscription.