Email, penjadwalan, dan persetujuan
Buka Email untuk organisasi yang aktif. Tampilan kotak masuk, arsip, dan spam berisi pesan masuk; tampilan pesan keluar menampilkan draf, pesan terjadwal, dan hasil pengiriman.
Menautkan pesan masuk
- Buka Kotak masuk dan pilih pesan.
- Gunakan Tetapkan kontak langsung di dalam pesan, atau buat kontak jika diperlukan.
- Untuk konteks proyek, buka Tindakan pada pesan dan pilih proyek.
Penetapan ini langsung disimpan. Menautkan pesan tidak mengirim balasan.
Menulis atau membalas
Buka tindakan penulisan dari Email atau kontak, proyek, acara, atau milis yang relevan. Balasan mempertahankan konteks pesan; email baru memulai penulisan terpisah.
Periksa pengirim, penerima, subjek, isi, dan lampiran. Pilihan pengirim berasal dari pengaturan email organisasi atau pribadi yang diizinkan. Periksa tanda tangan di draf yang dihasilkan, bukan menambahkannya untuk kedua kali.
Menyimpan draf tidak mengirimkannya. Selesaikan tindakan pengiriman/konfirmasi secara eksplisit hanya setelah meninjau penerima akhir.
Menjadwalkan pengiriman
Jika penjadwalan tersedia di penulis pesan, pilih tindakan penjadwalan, tentukan tanggal dan waktu mendatang, lalu tinjau pesan terjadwal sebelum mengonfirmasi. Gunakan tanggal/waktu yang ditampilkan pada kontrol penjadwalan; waktu pengiriman aktual juga dapat bergantung pada pemrosesan antrean dan penyedia.
Pesan terjadwal ditampilkan bersama waktu pengiriman dan status yang tercatat. Periksa pesan yang ada dan tindakan yang tersedia untuk mengubah atau membatalkannya sebelum proses pengiriman dimulai. Jangan membuat ulang pesan yang sudah dijadwalkan hanya karena waktu pengirimannya belum tiba.
Untuk pengiriman ke milis, audiens yang sesuai dievaluasi saat pengiriman dimulai. Lihat Milis untuk verifikasi, pengecualian, dan perilaku percobaan ulang.
Meninjau draf untuk persetujuan
Draf email yang disiapkan melalui integrasi dan draf alur kerja yang didukung memerlukan tinjauan manusia. Buka tautan tinjauan atau notifikasi persetujuan, lalu periksa penerima, pengirim, subjek, isi, dan lampiran.
Edit dan simpan draf jika diperlukan, lalu gunakan Setujui & kirim jika sudah siap. Penyiapan melalui API atau asisten tidak dengan sendirinya mengirim email, dan integrasi tidak dapat menyetujui drafnya sendiri.
Setelah persetujuan, periksa status pengiriman. Persetujuan dan keberhasilan pengiriman adalah status yang terpisah. Jika pengiriman gagal atau statusnya tidak pasti, gunakan informasi pemulihan/status yang ada, bukan mengirim ulang secara membabi buta.
Administrasi alur kerja tersedia bagi staf platform; anggota organisasi tetap dapat meninjau draf yang ditugaskan kepada mereka dengan izin email yang diperlukan.
Menemukan pesan yang hilang
Periksa organisasi yang aktif, tampilan kotak masuk/arsip/spam atau pesan keluar, pencarian dan filter, tautan kontak/proyek, cakupan izin, serta waktu pengiriman terjadwal. Untuk pesan yang dikirim, bedakan status dalam antrean, terkirim, dan gagal dari fakta bahwa sebuah draf tersedia.
Organisasi modular juga memiliki kuota email operasional dan buletin yang terpisah. Tanda terima penjualan yang diperlukan dan pemenuhan yang sudah ada ditangani secara terpisah dari komunikasi opsional.
Terkait: Kontak, Milis, Template email, Langganan.