电子邮件、日程安排与审批
打开当前组织的 Email。收件箱、已归档邮件和垃圾邮件视图包含收到的消息；发件相关视图显示草稿、已安排的消息和投递结果。
关联收到的消息
- 打开 Inbox 并选择消息。
- 直接在消息中使用 Assign contact，或根据需要创建联系人。
- 如需添加项目上下文，打开消息的 Actions，然后选择项目。
这些关联会直接保存。关联消息不会发送回复。
撰写邮件或回复
从 Email 或相关联系人、项目、事件或邮件列表中打开撰写操作。回复会保留消息上下文；新邮件则会开始单独的撰写流程。
检查发件人、收件人、主题、正文和附件。发件人选项来自获组织许可的邮箱设置或个人邮箱设置。请在生成的草稿中检查签名，避免重复添加。
保存草稿不会发送邮件。只有在检查最终收件人后，才执行明确的发送/确认操作。
安排发送
如果撰写器提供定时发送功能，请选择定时操作，设置未来的日期和时间，并在确认前检查已安排的消息。请以定时控件中显示的日期和时间为准；实际投递时间还可能取决于队列和服务提供商的处理。
已安排的消息会显示记录的发送时间和状态。在发送开始前，检查现有消息及其可用操作，以便修改或取消。不要仅仅因为尚未到发送时间，就重新创建已经安排的消息。
对于邮件列表发送，系统会在投递开始时评估匹配 的受众。有关验证、排除和重试行为，请参阅 Mailing lists。
审核待审批草稿
由集成准备的电子邮件草稿和受支持的工作流草稿需要人工审核。打开审核链接或审批通知，检查收件人、发件人、主题、正文和附件。
如有需要，编辑并保存草稿；准备就绪后，使用 Approve & send。通过 API 或助手进行准备本身不会发送邮件，集成也不能审批自己创建的草稿。
审批后，检查投递状态。审批和成功投递是两个独立状态。如果投递失败或状态不确定，请使用现有的恢复/状态信息，不要直接再次提交发送。
工作流管理面向平台工作人员；组织成员仍可在具备所需电子邮件权限的情况下，审核分配给自己的草稿。
查找缺失的消息
检查当前组织、收件箱/归档/垃圾邮件或发件相关视图、搜索和筛选条件、联系人/项目关联、权限范围以及安排的发送时间。对于已发送的消息，请区分排队中、已投递和失败状态，不要将其与草稿存在这一事实混为一谈。
模块化组织还分别设有运营邮件和新闻通讯的发送额度。必要的销售收据和现有履约消息与可选通信分开处理。