Глосарій

Напрями продукту

• Організація — межі орендаря для команд, брендингу, платіжного контексту, ролей, дозволів і більшості операційних даних.
• Модуль підписки — увімкнений продукт і його місткість для організації; відрізняється від контентної плитки.
• Безкоштовна основа — керування контактами та створення платних путівників, доступні без регулярної підписки на модуль; див. Підписка.
• Путівник / план дня — багаторазово використовуваний маршрут, який можна придбати й додати до календаря гостя; тури та плани дня використовують спільний робочий простір «Путівники» на інформаційній панелі.
• Мій візит — доступ гостя до збереженого та придбаного контенту, пов’язаний з особистим плануванням.
• Інформаційна панель — автентифікована консоль оператора Scoutello для налаштування та проведення заходів.
• Цільова сторінка / вебзастосунок — досвід для гостей, що переважно складається з налаштовуваних плиток.
• Плитка — модульний інтерактивний або інформаційний компонент на цільовій сторінці, як-от посилання, PDF-файл, тур, список подій, галерея, чат або опитування. Каталог, доступний у засобах створення, див. у розділі Типи плиток.
• Тур — структурований маршрут гостя; поширені різновиди включають відкриті маршрути з гідом, супровідні маршрути в приміщеннях і маршрути з фіксованим напрямком.
• Місце / POI — географічні об’єкти або об’єкти, пов’язані з місцем проведення, які використовуються для карт, рекомендацій, турів і подій.
• Подія — захід із датами, учасниками, продажем квитків, комунікаціями та часто публічними плитками для гостей.

Операційна робота

• Клієнт — запис контакту в CRM, який використовується для продажів, обслуговування, подальшої взаємодії та сегментації.
• Протокол — журнал взаємодії, зазвичай пов’язаний із клієнтами.
• Завдання / проєкт — об’єкти для відстеження операційної роботи.
• Інформаційний бюлетень — масові email-кампанії, інтегровані з даними CRM.
• Email (вхідні) — обробка вхідної та вихідної пошти в межах організації на інформаційній панелі.
• Віджет — вбудовуваний інтерфейс для придбання або взаємодії (докладніше див. Віджети на інформаційній панелі).
• Роль / дозвіл — записи керування доступом у межах кожної організації; див. Дозволи.

Куди далі

Пов’язані поняття: Що таке Scoutello?, Довідник: маршрути.