Тури — гіди й оператори
На маркетингових сторінках можна підкреслювати /tours, тоді як детальна інформація про продукт міститься на сторінці /product/tours. Ця сторінка розмежовує дві поширені аудиторії для турів Scoutello і супутніх плиток на цільових сторінках.
Аудиторія A — незалежні гіди й туристичні агенції
Завдання: швидко публікувати якісно оформлені маршрути, етично монетизувати їх, охоплювати більше гостей завдяки мовним версіям і аудіо, а також координувати партнерські локації, коли важливий контекст CRM.
Відповідність продукту:
- Три режими створення — тур із гідом просто неба, формат туру в приміщенні та проходження фіксованим маршрутом (див. Типи турів).
- Багатомовна розповідь — блоки оповіді, медіа для кожного кроку, необов’язкова озвучка й автоматичний переклад, якщо цю функцію ввімкнено (Багатомовність і аудіо).
- Монетизація — цінові рівні, якщо платежі налаштовано (Комерція та доступ).
- Поширення — публічна або приватна видимість, а також посилання для поширення, якщо ввімкнено короткі URL.
Правило для повідомлень: відсотки розподілу доходу мають зазначатися у договорах, затверджених фінансовим відділом, а не виводитися зі скриншотів програмного забезпечення.
Аудиторія B — оператори з наявними системами продажу квитків або комплексами для локацій
Приклади: музеї, зоопарки, туристичні транспортні об’єкти. Такі команди часто додають Scoutello як цифровий супровід, а не одразу замінюють наявну систему продажу квитків.
Відповідність продукту:
- Тури в приміщенні та плани локацій допомагають гостям орієнтуватися всередині будівель.
- Проходження фіксованим маршрутом підтримує маршрути за розкладом або подібні до транспортних поїздки.
- Супутні набори — поєднуйте плитку туру з планами локацій, вікторинами, галереями, чата ми, пропозиціями або подіями (Типи плиток).
Що обіцяти, а що перевіряти
| Твердження | Як підтвердити |
|---|---|
| Доступ гостей передусім через браузер | Продемонструвати роботу на цільових телефонах без необхідності завантажувати застосунок із магазину. |
| Відмінності між режимами для відкритого простору, приміщень і фіксованих маршрутів | Провести оглядачів продукту через кожен режим, використовуючи тестовий контент. |
| Підтримка різних мов | Показати доступні локалі в тестовому турі після завершення завдань перекладу. |
| Комерційні розподіли або комісії | Узгоджувати лише з матеріалами, затвердженими фінансовим відділом, — ніколи не називати відсотки навмання. |
Посилання для переходу
- Операційне налаштування: /dashboard/web-apps-and-tours/tours
- Детальна інформація про продукт: /product/tours/tour-types, /product/tours/guest-experience
Пов’язані матеріали: Огляд турів, Основний розділ CRM.