이메일, 예약 발송 및 승인
활성 조 직의 이메일을 엽니다. 받은편지함, 보관됨 및 스팸 보기에는 수신 메시지가 표시되고, 발신 관련 보기에는 초안, 예약된 메시지 및 전송 결과가 표시됩니다.
수신 메시지 연결
- 받은편지함을 열고 메시지를 선택합니다.
- 메시지에서 바로 연락처 할당을 사용하거나, 필요한 경우 연락처를 만듭니다.
- 프로젝트 관련 정보를 추가하려면 메시지의 작업을 열고 프로젝트를 선택합니다.
이러한 할당은 즉시 저장됩니다. 메시지를 연결해도 답장이 전송되지는 않습니다.
작성 또는 답장
이메일 또는 관련 연락처, 프로젝트, 이벤트나 메일링 리스트에서 작성 작업을 엽니다. 답장은 메시지의 맥락을 유지하고, 새 이메일은 별도의 작성 화면에서 시작됩니다.
발신자, 수신자, 제목, 내용 및 첨부파일을 검토합니다. 발신자 선택지는 허용된 조직 또는 개인 이메일 설정에서 가져옵니다. 서명을 두 번 추가하지 않도록 최종 초안에 서명이 포함되어 있는지 확인합니다.
초안을 저장해도 전송되지는 않습니다. 최종 수신자를 검토한 후에만 명시적인 전송/확인 작업을 완료합니다.
발송 예약
작성 화면에서 예약 기능을 제공하는 경우 예약 작업을 선택하고, 향후 날짜와 시간을 지정한 다음 확인하기 전에 예약된 메시지를 검토합니다. 예약 컨트롤에 표시된 날짜와 시간을 사용합니다. 실제 전송 시점은 대기열 및 제공업체의 처리 과정에 따라 달라질 수도 있습니다.
예약된 메시지에는 기록된 발송 시간과 상태가 표시됩니다. 발송이 시작되기 전에 기존 메시지와 사용 가능한 작업을 확인하여 변경하거나 취소합니다. 아직 발송 시간이 되지 않았다는 이유만으로 이미 예약된 메시지를 다시 만들지 않습니다.
메일링 리스트 발송의 경우 전송이 시작될 때 일치하는 대상이 평가됩니다. 확인, 제외 및 재시도 동작은 메일링 리스트를 참조하세요.
승인 초안 검토
통합 기능에서 준비한 이메일 초안과 지원되는 워크플로 초안은 사람의 검토가 필요합니다. 검토 링크 또는 승인 알림을 열고 수신자, 발신자, 제목, 본문 및 첨부파일을 확인합니다.
필요한 경우 초안을 수정하고 저장한 다음, 준비가 완료되면 승인 및 전송을 사용합니다. API 또는 어시스턴트를 통한 준비만으로는 이메일이 전송되지 않으며, 통합 기능은 자체적으로 작성한 초안을 승인할 수 없습니다.
승인 후 전송 상태를 확인합니다. 승인과 성공적인 전송은 서로 다른 상태입니다. 전송에 실패했거나 상태가 확실하지 않은 경우, 새 전송을 무작정 다시 제출하지 말고 기존 복구/상태 정보를 사용합니다.
워크플로 관리는 플랫폼 담당자용 화면입니다. 조직 구성원은 필요한 이메일 권한이 있으면 자신에게 할당된 초안을 계속 검토할 수 있습니다.
누락된 메시지 찾기
활성 조직, 받은편지함/보관됨/스팸 또는 발신 관련 보기, 검색 및 필터, 연락처/프로젝트 연결, 권한 범위와 예약된 발송 시간을 확인합니다. 발송된 메시지의 경우 초안이 존재한다는 사실과 대기 중, 전송됨 및 실패 상태를 구분합니다.
모듈형 조직에는 운영 이메일과 뉴스레터에 별도의 허용량도 적용됩니다. 필요한 판매 영수증과 기존 주문 처리는 선택적 커뮤니케이션과 별도로 처리됩니다.