Дестинації

Команди, що займаються маркетингом дестинацій, використовують Scoutello для публікації багатомовних цифрових путівників, які допомагають підтримувати актуальність інформації для відвідувачів у різних локаціях, кампаніях і пропозиціях партнерів. Відвідувачі можуть відкривати карти, події, медіа, ідеї маршрутів, оновлення та отримувати допомогу за підтримки асистента без потреби користуватися паперовими матеріалами.

Для кого це

Цей варіант підходить організаціям з маркетингу дестинацій, туристичним офісам, міським ініціативам, туристично-інформаційним центрам, культурним районам і регіональним партнерствам, які координують інформацію для відвідувачів у багатьох локаціях.

Що публікують дестинації

Знайомство з дестинацією часто починається з путівника або сторінки кампанії, а потім доповнюється записами про потрібні відвідувачам об’єкти поблизу:

• Цільові сторінки для основного путівника або кампанії.
• Локації та групи локацій для пам’яток, ресторанів, магазинів, закладів і сервісів.
• Плани територій або карти для великих зон, туристично-інформаційних центрів, ярмарків чи внутрішніх просторів.
• Події та календарі для тимчасових програм.
• Екскурсії та рекомендовані маршрути.
• Пропозиції від місцевих партнерів.
• Медіагалереї та редакційний контент.
• Контактні форми, опитування та розсилки для постійної взаємодії.

Чому Scoutello підходить

Дестинаціям потрібна модель контенту, яка дає змогу працювати як із постійними рекомендаціями, так і з тимчасовими кампаніями. Scoutello дає командам змогу зберігати структуровані локації, пропозиції, події, екскурсії та цільові сторінки в межах однієї організації, замість публікації розрізнених PDF-файлів і статичних сторінок.

Оскільки сервіс працює в браузері, запуск можна розпочати з QR-кодів у готелях, туристично-інформаційних центрах, партнерських локаціях, друкованих путівниках або на інформаційних матеріалах для подій.

Приклад робочого процесу

1. Створіть цільову сторінку для дестинації або кампанії.
2. Додайте локації та групи локацій для найважливіших категорій об’єктів.
3. Додайте плани територій, екскурсії, медіагалереї, пропозиції та плитки подій.
4. Перекладіть основний контент основними мовами гостей дестинації.
5. Використовуйте аналітику та відгуки, щоб визначати, який контент потребує покращення.
6. Використовуйте пропозиції, події, розсилки та подальшу взаємодію через CRM для оновлень від партнерів.

Перевірка підтримки

Якщо відвідувач не може знайти локацію або пропозицію, перевірте, чи існує вона як структурований запис і чи налаштовано цільову сторінку або плитку для її відображення. Якщо інформація доступна однією мовою, але відсутня іншою, перевірте процес багатомовної підготовки контенту та логіку резервного відображення.

Пов’язані поняття: Цільові сторінки та плитки, Локації та карти.