Напрямки
Команди з маркетингу напрямків використовують Scoutello для публікації багатомовних цифрових путівників, які підтримують актуальність інформації про відвідувачів у різних місцях, кампаніях та пропозиціях партнерів. Відвідувачі можуть отримувати доступ до карт, подій, медіа, ідей маршрутів, оновлень та допомоги від асистента без необхідності використовувати паперові матеріали.
Для кого це
Цей варіант використання підходить для організацій з маркетингу напрямків, туристичних офісів, міських ініціатив, центрів для відвідувачів, культурних районів та регіональних партнерств, які координують інформацію для відвідувачів у багатьох місцях.
Що публікують напрямки
Досвід відвідування напрямків часто починається з путівника або сторінки кампанії, а потім додаються записи, які потрібні відвідувачам поблизу:
- Цільові сторінки для основного путівника напрямку або кампанії.
- Місця та групи місць для атракціонів, ресторанів, магазинів, закладів та послуг.
- Плани об'єктів або карти для щільних районів, центрів для відвідувачів, ярмарків або приміщень.
- Події та календарі для тимчасових програм.
- Тури та рекомендовані маршрути.
- Пропозиції від місцевих партнерів.
- Медіагалереї та редакційний контент.
- Контактні форми, опитування та інформаційні бюлетені для постійної взаємодії.
Чому Scoutello підходить
Напрямки потребують моделі контенту, яка може обробляти як постійну інформацію, так і тимчасові кампанії. Scoutello дозволяє командам підтримувати структуровані місця, пропозиції, події, тури та цільові сторінки в одній організації замість публікації розрізнених PDF-файлів та статичних сторінок.
Оскільки досвід роботи відбувається в браузері, впровадження можна розпочати з QR-кодів у готелях, центрах для відвідувачів, партнерських локаціях, друкованих путівниках або на рекламних матеріалах подій.
Приклад робочого процесу
- Створіть цільову сторінку для напрямку або кампанії.
- Додайте місця та групи місць для найважливіших категорій відвідувачів.
- Прикріпіть плани об'єктів, тури, медіагалереї, пропозиції та картки подій.
- Перекладіть основний контент основними мовами для гостей напрямку.
- Використовуйте аналітику та зворотний зв'язок, щоб визначити, який контент потребує покращення.
- Використовуйте пропозиції, події, інформаційні бюлетені та подальші дії CRM для оновлень партнерів.
Перевірки підтримки
Якщо відвідувач не може знайти місце або пропозицію, перевірте, чи існує вона як структурований запис і чи налаштована цільова сторінка або картка для її відображення. Якщо інформація з'являється однією мовою, але не іншою, перевірте конвеєр багатомовного контенту та поведінку резервного копіювання.
Пов'язані концепції: Цільові сторінки та картки, Місця та карти.