Preskočiť na hlavný obsah

Glosár

Produktové oblasti​

  • Organizácia — Hranica tenanta pre tímy, branding, fakturačný kontext, roly, povolenia a väčšinu prevádzkových údajov.
  • Modul predplatného — Aktivovaný produkt a jeho kapacita pre organizáciu; odlišuje sa od dlaždice s obsahom.
  • Bezplatný základ — Správa kontaktov a tvorba platených sprievodcov dostupná bez pravidelného predplatného modulu; pozrite si Predplatné.
  • Sprievodca / denný plán — Opakovane použiteľný itinerár, ktorý možno získať a pridať do kalendára hosťa; prehliadky a denné plány zdieľajú pracovný priestor Sprievodcovia na dashboarde.
  • Moja návšteva — Prístup hostí k uloženému a získanému obsahu prepojený s osobným plánovaním.
  • Dashboard — Autentifikovaná konzola Scoutello pre obsluhu na konfiguráciu a prevádzku zážitkov.
  • Vstupná stránka / webová aplikácia — Zážitok určený hosťom, ktorý sa skladá najmä z konfigurovateľných dlaždíc.
  • Dlaždica — Modulárny interaktívny alebo informačný komponent na vstupnej stránke, napríklad odkaz, PDF, prehliadka, zoznam podujatí, galéria, chat alebo anketa. Katalóg dostupný v nástrojoch na tvorbu obsahu nájdete v časti Typy dlaždíc.
  • Prehliadka — Štruktúrovaná cesta hosťa; medzi bežné typy patria vonkajšie trasy so sprievodcom, vnútorné sprievodné trasy a zážitky s pevne stanovenou trasou.
  • Miesto / POI — Geografické alebo s miestom konania súvisiace entity používané pre mapy, odporúčania, prehliadky a podujatia.
  • Podujatie — Udalosť s dátumami, účastníkmi, predajom vstupeniek, komunikáciou a často aj verejnými dlaždicami pre hostí.

Prevádzka​

  • Zákazník — Záznam kontaktu v CRM používaný na predaj, služby, následnú komunikáciu a segmentáciu.
  • Protokol — Záznam interakcie, ktorý zvyčajne súvisí so zákazníkmi.
  • Úloha / projekt — Prvky na sledovanie prevádzkovej práce.
  • Newsletter — Hromadné e-mailové kampane integrované s údajmi CRM.
  • E-mail (doručená pošta) — Správa prichádzajúcej a odchádzajúcej pošty v dashboarde v rámci organizácie.
  • Widget — Vložiteľné rozhranie na nákup alebo interakciu (konkrétne informácie nájdete v časti Widgety na dashboarde).
  • Rola / povolenie — Položky riadenia prístupu definované pre jednotlivé organizácie; pozrite si Povolenia.

Kam ďalej​

Súvisiace koncepty: Čo je Scoutello?, Referenčné informácie: trasy.