Asistent dashboardu

Asistenta otvorte tlačidlom chatu v dashboarde. Používa aktívnu organizáciu a aktuálnu stránku, aby poskytol relevantnú pomoc. Prepnutím organizácie sa tento kontext zmení, preto pred vyžiadaním akcie skontrolujte, ktorá organizácia je aktívna.

Požiadajte o pomoc

Opíšte úlohu, stránku a viditeľný problém. Užitočné otázky sa môžu týkať napríklad pozvania kontaktu, umiestnenia nastavenia alebo dôvodu, prečo je krok publikovania zablokovaný. Ak formulár nemožno uložiť, uveďte presné validačné hlásenie.

Asistent dokáže vysvetliť zdokumentované pracovné postupy. Na podporovaných stránkach na tvorbu obsahu môže pomôcť aj s aktuálnym obsahom alebo editorom. Dostupné akcie závisia od stránky, roly a povolených funkcií.

Pred potvrdením skontrolujte každý navrhovaný obsah alebo akciu. Návrh asistenta nie je dôkazom, že záznam bol uložený, publikovaný, odoslaný alebo zaplatený; overte výsledný stav v produkte.

Zadávanie a kontrola

Použite text alebo ovládacie prvky mikrofónu a zadávania, ak sú k dispozícii. Skontrolujte prepísaný text a vygenerované koncepty, najmä mená, dátumy, príjemcov a obchodné sumy.

Pri schvaľovaní e-mailu skontrolujte skutočný koncept na kontrolu a príjemcov. Odoslanie zostáva výslovným rozhodnutím človeka. Pozrite si E-maily a schvaľovanie.

Hlas v reálnom čase pre hostí je samostatná funkcia s vlastným limitom. Otázky k dokumentácii dashboardu a nahraný komentár k sprievodcovi sa nemajú opisovať ako využitie minút hlasu pre hostí.

Keď je pomoc neúplná

Skontrolujte aktívnu stránku a organizáciu, opíšte aktuálne názvy prvkov rozhrania a uveďte presnú chybu. Ak odpoveď nezodpovedá viditeľnému rozhraniu, použite zdokumentovaného sprievodcu a nezrovnalosť si ponechajte pre podporu. Chýbajúce ovládacie prvky môžu súvisieť s oprávneniami roly, prístupom k modulu alebo obnovením fakturácie.

Súvisiace: Prehľad dashboardu, Predplatné, Asistent pre hostí.