Povolenia a organizácie
Prístup v rámci organizácie využíva roly prepojené s podrobnými povoleniami. Viditeľnosť nástenky závisí od aktívnej organizácie, priradených rolí, rozsahu povolení a povolených modulov predplatného.
V modulárnych organizáciách sa prístup k funkciám a povolenia rolí kontrolujú spoločne. Modul povolí funkciu pre organizáciu; rola určuje, ktorí členovia ju môžu používať. Pridanie modulu automaticky neudeľuje všetkým členom práva na úpravy. Ďalšie informácie o používaní, skúšobných obdobiach a zmenách nájdete v časti Predplatné.
Štruktúrovanú terminológiu povolení používanú v editoroch rolí nájdete na stránke /reference/permissions.
Model organizácie
Dáta v Scoutello sú vymedzené organizáciou. Používateľ môže patriť do viacerých organizácií a v každej z nich môže mať inú rolu. Pred diagnostikou prístupu, chýbajúcich záznamov alebo položiek v bočnom paneli vždy overte aktívnu organizáciu.
Organizácie môžu mať aj hierarchiu. Väčší zákazníci môžu používať podriadené organizácie pre jednotlivé prevádzky, tímy, lokality alebo značky, zatiaľ čo nadradená organizácia pomáha spravovať širší vzťah so zákazníkom.
Štruktúra povolení
Väčšina povolení má túto štruktúru:
entity:action:scope
Napríklad customer:read:assigned znamená, že rola môže čítať priradené záznamy zákazníkov, ale nemusí mať prístup ku každému zákazníkovi v organizácii.
Správa organizácie používa entitu admin s rovnakým vzorom akcie a rozsahu (napríklad admin:list:all). Roly, ktoré spravujú podriadené organizácie a používateľské roly, zvyčajne obsahujú viacero povolení admin:* naraz. Nezamieňajte si to so samostatným typom účtu globálneho administrátora platformy Scoutello, ktorý používajú iba zamestnanci Scoutello a ktorý odomyká nástroje naprieč nájomníkmi.
Ako bočný panel používa povolenia
Nástenka skrýva odkazy, ktoré by aktuálna relácia nemala používať. Príklady:
- Trasy správy zákazníkov závisia od možností entít, ako sú zákazník, protokol, úloha, projekt, dokument, newsletter, e-mail a udalosť.
- Trasy webových aplikácií a prehliadok závisia od vstupnej stránky, prehliadky, ponuky, kontaktného formulára, plánu webu a súvisiacich pravidiel priradenia.
- Trasy nastavení sprístupňujú obchodné šablóny, nástroje pre udalosti, ovládacie prvky hierarchie pre administrátorov organizácií a podľa potreby aj ďalšie skratky vyhradené pre operátorov platformy.
- Používatelia priradení ako sprievodcovia prehliadok v organizácii môžu vidieť vstupné body pre analytiku a prehľad bez úplných práv na úpravu vstupných stránok alebo prehliadok.
Chýbajúca položka ponuky často súvisí s pravidlami povolení, nie so zlyhaním nasadenia.
Postup podpory
Ak prístup nefunguje správne:
- Overte aktívnu organizáciu.
- Overte rolu používateľa v danej organizácii.
- Skontrolujte príslušnú entitu, akciu a rozsah.
- Skontrolujte požadovaný modul, jeho aktuálny limit a prípadnú čakajúcu zmenu fakturácie.
- Pri záznamoch, ktoré by mali byť viditeľné, skontrolujte vzťahy obmedzené na priradené záznamy.
- Zvážte, či je používateľ operátorom platformy alebo členom organizácie.
- Vyhnite sa udeľovaniu rozsiahlych oprávnení správy organizácie (entita
admin), pokiaľ používateľ nemá spravovať štruktúru organizácie a roly.
Súvisiace koncepty: Referenčné informácie: povolenia, Prehľad nástenky.