Oprávnenia a organizácie
Prístup v rámci organizácie využíva role prepojené s granulárnymi oprávneniami. Viditeľnosť na prístrojovej doske závisí od aktívnej organizácie, priradených rolí a rozsahu platnosti oprávnení.
Pre štruktúrovaný slovník oprávnení použitý v editoroch rolí si pozrite /reference/permissions.
Model organizácie
Údaje Scoutello sú obmedzené na rozsah platnosti organizácie. Používateľ môže patriť do viac ako jednej organizácie a v každej z nich môže mať rôzne role. Pred diagnostikovaním prístupu, chýbajúcich záznamov alebo chýbajúcich položiek postranného panela vždy potvrďte aktívnu organizáciu.
Organizácie môžu mať tiež hierarchiu. Väčší zákazníci môžu používať podriadené organizácie pre vlastnosti, tímy, lokality alebo značky, zatiaľ čo nadradená organizácia udržiava širší vzťah so zákazníkom zvládnuteľným.
Tvar oprávnenia
Väčšina oprávnení používa tento tvar:
entita:akcia:rozsah
Napríklad customer:read:assigned znamená, že rola môže čítať priradené záznamy zákazníkov, ale nie nevyhnutne každého zákazníka v organizácii.
Správa organizácie používa entitu admin s rovnakým vzorom akcie/rozsahu (napríklad admin:list:all). Role, ktoré spravujú podriadené organizácie a používateľské role, zvyčajne zahŕňajú niekoľko oprávnení admin:* spolu. Nezameniteľné s oddeleným typom účtu globálneho administrátora platformy Scoutello, ktorý používajú iba zamestnanci Scoutello a ktorý umožňuje nástroje naprieč tenantmi.
Ako postranný panel používa oprávnenia
Prístrojová doska skrýva odkazy, ktoré by aktuálna relácia nemala používať. Príklady:
- Trasy správy zákazníkov závisia od entít, ako sú schopnosti zákazníka, protokolu, úlohy, projektu, dokumentu, bulletinu, e-mailu a udalosti.
- Trasy webových aplikácií a prehliadok závisia od vstupnej stránky, prehliadky, ponuky, kontaktného formulára, plánu lokality a súvisiacich pravidiel priradenia.
- Trasy nastavení zobrazujú šablóny obchodu, nástroje na správu udalostí, ovládacie prvky hierarchie pre administrátorov organizácie a dodatočné skratky vyhradené pre prevádzkovateľov platformy, ak sú relevantné.
- Používatelia priradení ako sprievodcovia prehliadok v organizácii môžu vidieť vstupné body analýz/prehľadu bez plných práv na úpravu vstupnej stránky alebo prehliadky.
Chýbajúca položka menu často odráža pravidlá oprávnení, nie zlyhanie nasadenia.
Pracovný postup podpory
Keď prístup vyzerá nesprávne:
- Potvrďte aktívnu organizáciu.
- Potvrďte rolu používateľa v danej organizácii.
- Skontrolujte relevantnú entitu, akciu a rozsah platnosti.
- Skontrolujte vzťahy priradené iba používateľovi pre záznamy, ktoré by mali byť viditeľné.
- Zvážte, či je používateľ prevádzkovateľom platformy alebo členom organizácie.
- Vyhnite sa udeľovaniu širokých možností správy organizácie (entita
admin), pokiaľ používateľ nemá spravovať štruktúru a role organizácie.
Súvisiace koncepty: Referenčné informácie: oprávnenia, Prehľad prístrojovej dosky.