Destinácie
Tímy pre marketing destinácií používajú Scoutello na publikovanie viacjazyčných digitálnych sprievodcov, ktorí udržiavajú informácie o návštevníkoch aktuálne naprieč miestami, kampaňami a partnerskými ponukami. Návštevníci môžu otvárať mapy, udalosti, médiá, návrhy trás, aktualizácie a pomoc podporovanú asistentom bez žonglovania s papierovými materiálmi.
Pre koho je to určené
Tento prípad použitia je vhodný pre organizácie pre marketing destinácií, turistické kancelárie, mestské iniciatívy, návštevnícke centrá, kultúrne centrá a regionálne partnerstvá, ktoré koordinujú informácie pre návštevníkov naprieč mnohými miestami.
Čo destinácie publikujú
Zážitky v destináciách často začínajú sprievodcom alebo stránkou kampane, potom pridávajú záznamy, ktoré návštevníci potrebujú v okolí:
- Vstupná stránka pre hlavného sprievodcu destináciou alebo kampaňou.
- Miesta a skupiny miest pre atrakcie, reštaurácie, obchody, prevádzky a služby.
- Plány miest alebo mapy pre husté oblasti, návštevnícke centrá, veľtrhy alebo vnútorné priestory.
- Udalosti a kalendáre pre dočasné programy.
- Prehliadky a odporúčané trasy.
- Ponuky od miestnych partnerov.
- Medzi galérie a redakčný obsah.
- Kontaktné formuláre, prieskumy a newslettery pre priebežné zapojenie.
Prečo sa hodí Scoutello
Destinácie potrebujú obsahový model, ktorý zvládne ako večne zelené usmernenia, tak aj dočasné kampane. Scoutello umožňuje tímom udržiavať štruktúrované miesta, ponuky, udalosti, prehliadky a vstupná stránky v jednej organizácii namiesto publikovania neprepojených PDF a statických stránok.
Keďže zážitok beží v prehliadači, spustenie môže začať s QR kódmi v hoteloch, návštevníckych centrách, partnerských lokalitách, tlačených sprievodcoch alebo na eventových značkách.
Príklad pracovného postupu
- Vytvorte vstupnú stránku pre destináciu alebo kampaň.
- Pridajte miesta a skupiny miest pre najdôležitejšie kategórie návštevníkov.
- Pripojte plány miest, prehliadky, mediálne galérie, ponuky a dlaždice udalostí.
- Preložte hlavný obsah do hlavných jazykov hostí destinácie.
- Použite analytiku a spätnú väzbu na rozhodnutie, ktorý obsah potrebuje zlepšenie.
- Použite ponuky, udalosti, newslettery a následné kroky CRM na aktualizácie partnerov.
Kontroly podpory
Ak návštevník nemôže nájsť miesto alebo ponuku, skontrolujte, či existuje ako štruktúrovaný záznam a či je vstupná stránka alebo dlaždica nakonfigurovaná tak, aby ho zobrazovala. Ak sa informácie zobrazujú v jednom jazyku, ale nie v inom, skontrolujte viacjazyčný obsahový pipeline a správanie pri zálohovaní.
Súvisiace koncepty: Vstupná stránka a dlaždice, Miesta a mapy.