Hosťovské prostredia v prvom rade v prehliadači
Hosťovské prostredia sú poskytované ako responzívne webové aplikácie, ktoré sa otvárajú z odkazov alebo QR kódov. Prevádzky a organizátori podujatí môžu umiestniť prístup na označenia, odznaky, vstupenky, izby alebo stoly bez distribúcie cez obchody s aplikáciami.
Niektoré postupy sa naďalej integrujú s funkciami platforiem, ako sú platby alebo karty v peňaženke, základná cesta hosťa však začína v prehliadači.
Prečo je prístup cez prehliadač dôležitý
Scoutello sa často používa v časovo citlivých fyzických situáciách: na podujatiach, v hoteloch, počas prehliadok, v destináciách a partnerských kampaniach. Prístup cez prehliadač zjednodušuje prvý krok v situáciách, keď hostia potrebujú informácie rýchlo.
Model založený na prehliadači umožňuje tímom:
- Tlačiť alebo zobrazovať QR kódy na označeniach, odznakoch, vstupenkách, v izbách alebo na stoloch.
- Zdieľať priame odkazy v e-mailoch, newslettroch, widgetoch a na partnerských webových sídlach.
- Spúšťať dočasné kampane bez kontroly v obchode s aplikáciami.
- Sprístupniť viacjazyčný obsah návštevníkom na ich vlastnom zariadení.
- Udržiavať hosťovské prostredia prepojené s rovnakým obsahom na paneli, ktorý spravujú operátori.
Hlavné hosťovské prostredia
| Prostredie | Typická cesta | Čo tam hostia robia |
|---|---|---|
| Úvodné stránky / webové aplikácie | /landing/:id | Otvárajú dlaždice, čítajú informácie, odosielajú formuláre, zobrazujú ponuky, začínajú prehliadky alebo prechádzajú vnorenými stránkami. |
| Prehliadky | /tours/:id (pri pokračovaní relácie často /tours/:id/:tourRunId; z úvodnej stránky tiež /landing/:id/tours/:tourId) | Postupujú medzi zastávkami, počúvajú zvukový obsah, zobrazujú mapy/plány areálu a získavajú prístup k podpore pre konkrétnu prehliadku. |
| Podujatia | Cesty podujatí a úvodných stránok | Registrujú sa, kontrolujú informácie, používajú dlaždice podujatia a interagujú s obsahom pre účastníkov. |
| Plánovanie a Moja návšteva | Kalendár a zobrazenia návštevy v hosťovskej aplikácii | Plánujú aktivity, importujú odkazy, vyhľadávajú uložené položky a plánujú získané sprievodcovské materiály. |
| Denné plány | Zverejnené odkazy a dlaždice denných plánov | Prezerajú alebo získavajú opakovane použiteľné itineráre a vyberajú oprávnené dátumy plánovania. |
| Widgety | /widgets/:id/checkout a súvisiace postupy | Dokončujú vložené nákupné alebo registračné postupy z externých webových sídel. |
| Krátke odkazy | Krátke slugy | Z tlačených materiálov a kampaní sa dostávajú na správne hosťovské alebo marketingové miesto. |
Kontrolný zoznam pre operátorov
Pred spustením:
- Otestujte verejný odkaz alebo QR kód na skutočnom mobilnom zariadení.
- Skontrolujte, či je obsah zverejnený v určenej organizácii a jazyku.
- Overte prístupy, platby a widgetové postupy mimo prihláseného panela.
- Skontrolujte, či záložný text, prázdne stavy a kontaktné možnosti dávajú hosťom zmysel.
- Udržiavajte fyzické označenia v súlade s finálnou URL adresou alebo krátkym odkazom.
Poznámky k podpore
Keď hosť nahlási nefunkčné prostredie, zistite, ako doň vstúpil: cez QR kód, krátky odkaz, e-mail, widget, priamu úvodnú stránku alebo odkaz na prehliadku. Potom skontrolujte príslušné prostredie na paneli a overte, či je obsah aktívny, podľa očakávaní verejne dostupný a priradený k správnej organizácii.
Súvisiace koncepty: Plánovanie a Moja návšteva, Produktový model, Referenčné informácie: cesty.