Συνδρομή, μονάδες και χρήση
Ανοίξτε τη Συνδρομή του ενεργού οργανισμού στο /organizations/:id?tab=subscription. Η σελίδα εμφανίζει την ενεργή συνδρομή και τη χρήση ξεχωριστά από μια νέα επιλογή. Τα άτομα με δικαιώματα διαχείρισης χειρίζονται τη χρέωση· τα υπόλοιπα μέλη μπορούν να βλέπουν τη χρήση των μονάδων τους.
Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή τιμών Scoutello για τις τρέχουσες τιμές και μια εκτίμηση διαμόρφωσης. Οι τιμές του υπολογιστή δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Στο ταμείο εμφανίζεται το οφειλόμενο ποσό μαζί με τον εφαρμοστέο ΦΠΑ.
Ξεκινήστε με τη δωρεάν βάση
Η δωρεάν βάση περιλαμβάνει μία θέση ομάδας, 500 αποθηκευμένες επαφές και έως 20 δημοσιευμένους επί πληρωμή οδηγούς. Η δοκιμαστική χρήση επί πληρωμή οδηγών είναι απεριόριστη. Η πώλησή τους δεν απαιτεί επαναλαμβανόμενη συνδρομή Guides· ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις πωλήσεων και επεξεργασίας πληρωμών σύμφωνα με τους εμπορικούς όρους του οργανισμού.
Η μονάδα CRM αυξάνει την κοινή παροχή επαφών σε 1.000. Η χωρητικότητα επαφών και οι θέσεις ομάδας ισχύουν μία φορά ανά οργανισμό, όχι ανά μονάδα. Μια πληρωμένη βάση περιλαμβάνει έναν προσαρμοσμένο τομέα και 1.000 επιχειρησιακά email ανά ημερολογιακό μήνα. Αυτές οι παροχές απαιτούν τουλάχιστον μία πληρωμένη μονάδα. Ο αποθηκευτικός χώρος δεν έχει ξεχωριστή γραμμή τιμολόγησης.
Επιλέξτε μονάδες και χωρητικότητα
| Μονάδα | Τι προσθέτει | Χωρητικότητα προς έλεγχο |
|---|---|---|
| Επισκέπτες | Δημοσιευμένες εφαρμογές web, εμπειρίες και προσφορές για επισκέπτες | Μηνιαίες προσβάσεις επισκεπτών |
| Guides | Ελεύθερα προσβάσιμοι οδηγοί και απεριόριστη δημοσίευση οδηγών | Μηνιαίες ενεργοποιήσεις οδηγών |
| Events | Διαχείριση εκδηλώσεων και προσκλήσεις | Νέες προσκλήσεις ανά ημερολογιακό μήνα |
| CRM | Σχέσεις, ιστορικό αλληλεπίδρασης, ευκαιρίες και ενσωματώσεις | Κοινή χωρητικότητα αποθηκευμένων επαφών |
| Λίστες αλληλογραφίας | Επικοινωνία με newsletter | Μηνιαίος όγκος email newsletter |
| Συμβάσεις και τιμολόγια | Χρέωση πελατών και επαναλαμβανόμενες συμβάσεις | Παροχή τιμολογίων και ξεχωριστά επιλεγμένες ενεργές αναθέσεις συμβάσεων σε πελάτες |
| Έργα | Υλοποίηση και συντονισμός έργων | Ενεργά έργα |
Το Social θα είναι διαθέσιμο σύντομα και δεν μπορεί να επιλεγεί από τους συνήθεις πελάτες.
Οι εφαρμογές web επισκεπτών μοιράζονται τη δεξαμενή επισκέψεων του οργανισμού· οι οδηγοί μοιράζονται τη δεξαμενή ενεργοποιήσεων. Οι ένθετες σελίδες υπολογίζονται μαζί με την κύρια εφαρμογή web. Μια κύρια σελίδα που συνδέεται με περιήγηση χρησιμοποιεί την πρόσβαση οδηγού και την παροχή ενεργοποίησής του· μια κύρια σελίδα συνδεδεμένη με εκδήλωση χρησιμοποιεί πρόσβαση Events χωρίς να καταναλώνει τη δεξαμενή επισκεπτών. Η επαναλαμβανόμενη πρόσβαση του ίδιου ατόμου στην ίδια εφαρμογή web ή οδηγό υπολογίζεται μία φορά ανά ημερολογιακό μήνα. Η ανώνυμη πρόσβαση χρησιμοποιεί αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης, οπότε διαφορετικές συσκευές μπορούν να μετρηθούν ξεχωριστά. Η αγορασμένη πρόσβαση οδηγού δεν καταναλώνει την παροχή της συνδρομής Guides.
Οι προσκλήσεις εκδηλώσεων υπολογίζονται όταν εκδίδονται για πρώτη φορά σε ένα άτομο για μια εκδήλωση, ακόμη και αν η εκδήλωση πραγματοποιηθεί αργότερα. Οι υπενθυμίσεις και οι επαν-αποστολές δεν υπολογίζονται ξανά. Η δημόσια εγγραφή, η αγορά εισιτηρίου, η αποδοχή και το check-in δεν καταναλώνουν διαθέσιμες προσκλήσεις. Κάθε εκδοθείσα πρόσκληση περιλαμβάνει πέντε email παραληπτών για τη συγκεκριμένη εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένης της πρώτης πρόσκλησης· οι αχρησιμοποίητες διαθέσιμες αποστολές email για εκδηλώσεις διατηρούνται μετά από μεταγενέστερη υποβάθμιση προγράμματος.
Η προβολή χρήσης εμφανίζει την κατανάλωση, τη διαθέσιμη χωρητικότητα και τις ημερομηνίες επαναφοράς. Οι μηνιαίες παροχές επαναφέρονται στη ζώνη ώρας χρέωσης του οργανισμού και δεν συσσωρεύονται σε ετήσια συνδρομή. Οι αναβαθμίσεις και οι αλλαγές δοκιμαστικής περιόδου δεν επαναφέρουν τη χρήση.
Έλεγχος αλλαγής συνδρομής
- Ανοίξτε την Επισκόπηση και ελέγξτε τις ενεργές μονάδες, τη χρήση και τον τρέχοντα κύκλο.
- Προσαρμόστε τις μονάδες, τις ποσότητες, την περίοδο χρέωσης και τις προαιρετικές προσθήκες.
- Ελέγξτε την τρέχουσα και την προτεινόμενη διαμόρφωση, την ημερομηνία έναρξης ισχύος και το οφειλόμενο ποσό.
- Επιβεβαιώστε την αλλαγή και ολοκληρώστε την πληρωμή, αν απαιτείται.
- Ελέγξτε την ενεργή διαμόρφωση μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Μια πληρωμή σε εκκρεμότητα δεν ενεργοποιεί την προτεινόμενη αύξηση.
Οι προσθήκες και οι αυξήσεις ενεργοποιούνται συνήθως μετά την επιβεβαιωμένη πληρωμή, με αναλογική χρέωση για την υπόλοιπη περίοδο χρέωσης. Οι μειώσεις και οι αλλαγές περιόδου χρέωσης τίθενται σε ισχύ κατά την ανανέωση. Μια συνδυασμένη αλλαγή μπορεί να ενεργοποιήσει πρώτα τις επί πληρωμή αυξήσεις και να εφαρμόσει την τελική μειωμένη διαμόρφωση κατά την ανανέωση. Η ανασκόπηση αναφέρει το χρονοδιάγραμμα για τη συγκεκριμένη αλλαγή.
Η ακύρωση όλων των επί πληρωμή μονάδων προγραμματίζει τη λήξη της επαναλαμβανόμενης συνδρομής στο τέλος του τρέχοντος κύκλου. Η δωρεάν βασική έκδοση παραμένει ενεργή. Τα αποθηκευμένα αρχεία διατηρούνται μετά από υποβάθμιση· η περαιτέρω ανάπτυξη πέρα από τα όρια και η επανενεργοποίηση μπορεί να αποκλειστούν μέχρι να είναι διαθέσιμη χωρητικότητα. Οι υπάρχουσες αγορές και η απαραίτητη πρόσβαση για check-in εκδηλώσεων παραμένουν διαθέσιμες.
Η μονάδα συνδρομής με την υψηλότερη τιμή παραμένει στη συνολική τιμή· οι πρόσθετες μονάδες λαμβάνουν την έκπτωση πακέτου. Η ετήσια πληρωμή προσθέτει ετήσια έκπτωση στις επιλέξιμες επαναλαμβανόμενες χρεώσεις. Οι χρεώσεις χρήσης και οι εφάπαξ υπηρεσίες δεν λαμβάνουν καμία έκπτωση. Ο υπολογιστής και η ανασκόπηση χρέωσης εμφανίζουν τα πραγματικά ποσά έκπτωσης.
Προαιρετική δοκιμαστική περίοδος
Ένα άτομο με δικαιώματα διαχείρισης μπορεί να ξεκινήσει ρητά τη μοναδική δοκιμαστική περίοδο διάρκε ιας 30 ημερολογιακών ημερών. Η δωρεάν εγγραφή δεν την ξεκινά αυτόματα και η δοκιμαστική περίοδος δεν απαιτεί μέθοδο πληρωμής ή αυτόματη μετάβαση σε επί πληρωμή συνδρομή.
Η δοκιμαστική περίοδος ενεργοποιεί τις διαθέσιμες μονάδες με τις αρχικές παροχές τους. Με τη λήξη της, οι μονάδες που δεν αγοράστηκαν επιστρέφουν στη βασική έκδοση. Τα αποθηκευμένα δεδομένα, το αγορασμένο περιεχόμενο και τα προπληρωμένα υπόλοιπα παραμένουν. Οι ενεργές δοκιμαστικές περίοδοι διατηρούν την καταγεγραμμένη ημερομηνία λήξης τους.
Προπληρωμένα υπόλοιπα και χρεώσεις συναλλαγών
Οι υπόλοιπα φωνής, επιχειρησιακού email και ζωντανής μετάφρασης χρησιμοποιούν ξεχωριστά προπληρωμένα υπόλοιπα, τα οποία ενεργοποιούνται μετά την πληρωμή. Τα αγορασμένα υπόλοιπα δεν λήγουν και διατηρούνται μετά την αφαίρεση μιας ενότητας. Η χρήση φωνής απαιτεί το Guides, το οποίο περιλαμβάνει επίσης 30 λεπτά φωνής σε πραγματικό χρόνο τον μήνα. Η δαπάνη πιστώσεων επιχειρησιακού email απαιτεί πληρωμένη βασική συνδρομή με τουλάχιστον μία πληρωμένη ενότητα· ένας δωρεάν οργανισμός ή ένας οργανισμός σε δοκιμαστική περίοδο δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πιστώσεις. Η συνομιλία μέσω κειμένου και η ηχογραφημένη αφήγηση οδηγών δεν καταναλώνουν λεπτά φωνής σε πραγματικό χρόνο. Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση υπολοίπου.
Ο όγκος newsletter είναι ξεχωριστός από το επιχειρησιακό email. Τα διαθέσιμα email εκδηλώσεων που αποκτώνται μέσω αποσταλμένων προσκλήσεων είναι επίσης ξεχωριστά. Η ζωντανή μετάφραση μετράται ανά γλώσσα και διάρκεια.
Οι χρεώσεις πλατφόρμας για πληρωμένα εισιτήρια έχουν ανώτατο όριο ανά ημερολογιακό μήνα για ολόκληρο τον οργανισμό. Οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών εξαρτώνται από τον πάροχο και τη μέθοδο πληρωμής. Οι όροι πώλησης οδηγών και οι συμφωνημένες τιμές οργανισμού ενδέχεται να διαφέρουν· ελέγξτε την εγκεκριμένη ανασκόπηση χρέωσης αντί να θεωρήσετε ότι ισχύει ένα δημόσιο παράδειγμα.
Τιμολόγια και ανάκτηση πληρωμών
Τα άτομα με δικαιώματα διαχείρισης ανοίγουν την ενότητα Τιμολόγια μέσα από τη Συνδρομή για τα τιμολόγια συνδρομής του Scoutello, την ανάκτηση πληρωμών και τη διαχείριση μεθόδων πληρωμής. Διατηρήστε ενημερωμένα τα σ τοιχεία επικοινωνίας χρέωσης και αγοραστή πριν από μια πληρωμένη αγορά.
Μια αποτυχημένη ανανέωση έχει περίοδο χάριτος επτά ημερών. Ακολουθήστε την ενέργεια ανάκτησης που εμφανίζεται στη σελίδα συνδρομής και ελέγξτε την καταγεγραμμένη κατάσταση πληρωμής πριν από νέα προσπάθεια. Μια πληρωμή που βρίσκεται σε επεξεργασία ή έχει αβέβαιη κατάσταση πρέπει να διερευνάται μέσω της υπάρχουσας ροής ανάκτησης, αντί να δημιουργείται νέα αγορά.
Τα τιμολόγια πελατών που εκδίδονται από τον οργανισμό βρίσκονται στον ξεχωριστό οδηγό Συμβάσεις και τιμολόγια.
Υφιστάμενες συνδρομές πακέτων
Οι υφιστάμενες πληρωμένες συνδρομές πακέτων και οι αποκλειστικές συμφωνίες διατηρούν τους καταγεγραμμένους όρους τους. Δεν αντικαθίστανται σιωπηρά από αρθρωτή χρέωση. Ένα άτομο με δικαιώματα διαχείρισης μπορεί να ελέγξει μια επιλέξιμη αρθρωτή μετάβαση και να την προγραμματίσει για την υφιστάμενη ημερομηνία ανανέωσης. Μέχρι εκείνη την ημερομηνία, η τρέχουσα συνδρομή παραμένει ενεργή.
Σχετικά: Ρυθμίσεις, Δικαιώματα και οργανισμοί, Πρόσβαση σε πληρωμένους οδηγούς.