Συμβάσεις και τιμολόγια πελατών

Οι σελίδες Τιμολόγια και Συμβάσεις του οργανισμού είναι διαθέσιμες στους διαχειριστές του οργανισμού και στο προσωπικό της πλατφόρμας Scoutello. Για αρθρωτούς οργανισμούς, απαιτείται επίσης το module Συμβάσεις και τιμολόγια για το άνοιγμα αυτών των σελίδων και την εκτέλεση των σχετικών ενεργειών σύνταξης.

Αυτές οι σελίδες διαχειρίζονται την τιμολόγηση των πελατών του οργανισμού. Τα τιμολόγια συνδρομής Scoutello εμφανίζονται ξεχωριστά στην ενότητα Συνδρομή.

Δημιουργία και έλεγχος τιμολογίου

1. Ανοίξτε τα Τιμολόγια για τον οργανισμό που προορίζεται.
2. Επιλέξτε την ενέργεια για τη δημιουργία χειροκίνητου τιμολογίου ή ανεβάστε ένα υπάρχον εξωτερικό τιμολόγιο.
3. Ελέγξτε τα στοιχεία πελάτη, εκδότη και αγοραστή, τα στοιχεία γραμμών, τα φορολογικά στοιχεία και τις πληροφορίες πληρωμής.
4. Αποθηκεύστε και ελέγξτε το προσχέδιο πριν από την έκδοση ή την αποστολή του.
5. Ανοίξτε το τιμολόγιο για να ελέγξετε το έγγραφό του, την κατάστασή του και τις διαθέσιμες ενέργειες πληρωμής ή ακύρωσης.

Οι εξωτερικές μεταφορτώσεις μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μεμονωμένα ή σε δέσμες. Ελέγξτε τα πεδία που εξήχθησαν πριν βασιστείτε σε αυτά. Η μεταφόρτωση ενός ιστορικού τιμολογίου διαφέρει από την έκδοση νέου τιμολογίου πελάτη.

Η λίστα διαχωρίζει τα προσχέδια, τα απεσταλμένα ή εκκρεμή τιμολόγια, τις πληρωμές, τις αποτυχίες και τα ακυρωμένα ή άκυρα έγγραφα. Οι διαθέσιμες ενέργειες εξαρτώνται από τον τύπο και την κατάσταση του εγγράφου. Για διόρθωση, χρησιμοποιήστε την υποστηριζόμενη ροή ακύρωσης ή πιστωτικού σημειώματος του τιμολογίου· μην αντικαθιστάτε ένα εξοφλημένο έγγραφο με άσχετο προσχέδιο.

Επαναλαμβανόμενες συμβάσεις

1. Ανοίξτε τις Συμβάσεις και δημιουργήστε ή επιλέξτε μια σύμβαση.
2. Διατηρήστε τους όρους της, τη συχνότητα τιμολόγησης και τις αντιστοιχίσεις πελατών.
3. Ελέγξτε τις πληροφορίες έναρξης/λήξης κάθε αντιστοίχισης και, όπου ισχύει, την εντολή πληρωμής.
4. Χρησιμοποιήστε τη διαθέσιμη ενέργεια χρέωσης και τη ροή επιβεβαίωσης όταν η πληρωμή είναι απαιτητή.
5. Ελέγξτε τα τιμολόγια που δημιουργήθηκαν και την κατάσταση πληρωμής πριν από νέα χρέωση.

Για τις συμβάσεις απαιτείται, επιπλέον του module, ξεχωριστά επιλεγμένη χωρητικότητα για τις ενεργές αντιστοιχίσεις συμβάσεων πελατών. Κάθε ενεργή αντιστοίχιση πελάτη υπολογίζεται· τα πρότυπα συμβάσεων όχι. Οι ολοκληρωμένες αντιστοιχίσεις δεν υπολογίζονται στη χωρητικότητα των ταυτόχρονα ενεργών αντιστοιχίσεων. Η χρήση τιμολογίων και η χωρητικότητα αντιστοιχίσεων εμφανίζονται στη Συνδρομή.

Έλεγχοι υποστήριξης

Επιβεβαιώστε τον ενεργό οργανισμό, την πρόσβαση διαχειριστή οργανισμού, την πρόσβαση στο module και το συγκεκριμένο τιμολόγιο ή τη συγκεκριμένη αντιστοίχιση σύμβασης. Η αποθηκευμένη καταχώριση πελάτη ή σύμβασης δεν αποδεικνύει από μόνη της την πληρωμή.

Κατά τη διερεύνηση ενός αιτήματος υποστήριξης, διατηρείτε ξεχωριστές τις πληρωμές τιμολογίων πελατών, τις παραγγελίες επισκεπτών, τις παραγγελίες εκτύπωσης και τις χρεώσεις συνδρομής Scoutello. Διατηρήστε τις υπάρχουσες αναφορές τιμολογίου και πληρωμής όταν ένα αποτέλεσμα εκκρεμεί ή απαιτεί ανάκτηση.

Σχετικά: Συνδρομή, Παραγγελίες, Υλικό προώθησης και τιμολόγια εκτύπωσης, Επαφές.