Kontrakter og kundefakturaer
Organisasjonens sider for Fakturaer og Kontrakter er tilgjengelige for organisasjonsadministratorer og ansatte i Scoutello-plattformen. For modulære organisasjoner kreves også modulen Kontrakter og fakturaer for å åpne disse sidene og utføre de relevante opprettingshandlingene.
Disse sidene brukes til å administrere organisasjonens kundefakturering. Scoutello-abonnementsfakturaer vises separat under Abonnement.
Opprette og gjennomgå en faktura
- Åpne Fakturaer for den aktuelle organisasjonen.
- Velg handlingen for å opprette en manuell faktura, eller last opp en eksisterende ekstern faktura.
- Kontroller opplysningene om kunden, utstederen og kjøperen, samt fakturalinjer, skatt og betalingsinformasjon.
- Lagre og gjennomgå utkastet før fakturaen utstedes eller sendes.
- Åpne fakturaen for å kontrollere dokumentet, statusen og tilgjengelige handlinger for betaling eller kansellering.
Eksterne opplastinger kan behandles enkeltvis eller i grupper. Kontroller de uttrukne feltene før de tas i bruk. Opplasting av en historisk faktura er noe annet enn å utstede en ny kundefaktura.
Listen skiller mellom utkast, sendte eller ventende fakturaer, betalinger, feil og kansellerte eller ugyldige dokumenter. Tilgjengelige handlinger avhenger av dokumenttypen og statusen. Bruk den støttede kansellerings- eller kreditnotaflyten for fakturaen ved korrigeringer. Ikke erstatt et betalt dokument med et ubeslektet utkast.
Løpende kontrakter
- Åpne Kontrakter, og opprett eller velg en kontrakt.
- Vedlikehold vilkårene, faktureringsfrekvensen og kundetilknytningene.
- Kontroller start- og sluttdatoer for hver tilknytning, samt betalingsfullmakten der det er relevant.
- Bruk den tilgjengelige belastningshandlingen og bekreftelsesflyten når betaling forfaller.
- Kontroller opprettede fakturaer og betalingsstatus før en ny belastning gjennomføres.
Kontrakter krever separat valgt kapasitet for aktive kundetilknytninger til kontrakter, i tillegg til modulen. Hver aktive kundetilknytning teller; kontraktsmaler gjør ikke det. Avsluttede tilknytninger teller ikke med i kapasiteten for samtidige aktive tilknytninger. Fakturabruk og tilknytningskapasitet vises under Abonnement.
Kontroller ved brukerstøtte
Bekreft den aktive organisasjonen, tilgangen som organisasjonsadministrator, modultilgangen og den aktuelle fakturaen eller kontraktstilknytningen. En lagret kunde eller kontrakt er ikke i seg selv et bevis på betaling.
Hold kundefakturabetalinger, gjestebestillinger, trykkbestillinger og Scoutello-abonnementsbelastninger atskilt når en brukerstøttehenvendelse avstemmes. Behold de eksisterende faktura- og betalingsreferansene når et resultat venter eller må gjenopprettes.
Relatert: Abonnement, Bestillinger, Kampanjemateriell og trykkfakturaer, Kontakter.