Έργα

Τα Έργα παρέχουν ένα κοινό λειτουργικό πλαίσιο για εργασίες μεγαλύτερης διάρκειας. Είναι σχεδιασμένα για πρωτοβουλίες με πολλαπλούς ενδιαφερόμενους, ορόσημα, έγγραφα, συμβάντα, μηνύματα, πρωτόκολλα και εργασίες.

Διαδρομή: /organizations/:id/projects

Διαδρομή λεπτομερειών έργου: /organizations/:id/projects/:projectId

Για τι χρησιμεύουν τα Έργα

Τα Έργα ταιριάζουν σε εργασίες που απαιτούν περισσότερη δομή από μια απλή εργασία παρακολούθησης.

Παραδείγματα:

• Μια σειρά επαναλαμβανόμενων συμβάντων με προσκεκλημένους, σελίδες συμβάντων, έγγραφα, εργασίες έργου και ενημερωτικά δελτία.
• Μια συνεργασία φιλοξενίας με μια εταιρεία, υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, προτάσεις, συναντήσεις και εργασίες παρακολούθησης.
• Μια εκστρατεία προορισμού με επαφές συνεργατών, ορόσημα, αρχεία και συμβάντα.
• Ένα εσωτερικό σχέδιο υλοποίησης με συμμετέχοντες, ορόσημα και λειτουργικά πρωτόκολλα.
• Μια διαδικασία ένταξης μέλους ή χορηγού με εργασίες, έγγραφα και συμμετοχή σε συμβάντα.

Οι μεμονωμένες εργασίες παρακολούθησης ανήκουν στις εργασίες. Η εργασία με φάσεις, συμμετέχοντες και κοινούς πόρους ανήκει σε ένα έργο.

Πεδία Έργου

Οι εγγραφές έργου μπορούν να περιέχουν:

• Όνομα και περιγραφή: τοπικοποιημένα πεδία κειμένου.
• Ημερομηνία έναρξης και ημερομηνία λήξης: προαιρετικές ημερομηνίες προγραμματισμού έργου.
• Κατάσταση: ενεργό, ολοκληρωμένο, σε αναμονή ή ακυρωμένο.
• Οργανισμός: ο οργανισμός που κατέχει το έργο.
• Δημιουργήθηκε από: ο χρήστης που δημιούργησε το έργο.
• Ανατεθειμένοι πελάτες: επαφές υπεύθυνες ή συνδεδεμένες με το έργο.
• Συμμετέχοντες και ομάδες συμμετεχόντων: πελάτες με προαιρετικούς ρόλους, σημειώσεις και ομαδοποίηση.
• Ορόσημα: διατεταγμένες φάσεις ή παραδοτέα.
• Εργασίες και πρότυπα εργασιών: εργασίες σε επίπεδο έργου ή σε επίπεδο ορόσημου.
• Πρωτόκολλα: αρχεία καταγραφής αλληλεπίδρασης που σχετίζονται με το έργο.
• Έγγραφα: αρχεία που συνδέονται με το έργο.
• Συμβάντα: συμβάντα οργανισμού που συνδέονται με το έργο.
• Μηνύματα και εισερχόμενα μηνύματα: επικοινωνία που σχετίζεται με το έργο.

Λίστα Έργων

Η λίστα έργων εμφανίζει βασικά πεδία προγραμματισμού:

• Όνομα.
• Κατάσταση.
• Ημερομηνία έναρξης.
• Ημερομηνία λήξης.
• Αριθμός συμμετεχόντων.

Μπορεί επίσης να φιλτράρει για Εμφάνιση μόνο ανατεθειμένων, κάτι που είναι σημαντικό για ροές εργασίας με δικαιώματα μόνο για ανατεθειμένους.

Καρτέλες Λεπτομερειών Έργου

Οι λεπτομέρειες του έργου μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Χρονοδιάγραμμα: συνδυασμένη προβολή δραστηριότητας έργου.
• Ρύθμιση: όνομα έργου, περιγραφή, ημερομηνίες, κατάσταση και ανατεθειμένοι πελάτες.
• Συμμετέχοντες: πελάτες που συμμετέχουν στο έργο, συμπεριλαμβανομένου του ρόλου και των σημειώσεων.
• Ορόσημα: διατεταγμένες φάσεις με δική τους κατάσταση, ημερομηνίες, ανατεθειμένους πελάτες, εργασίες, πρότυπα και πρωτόκολλα.
• Εργασίες: λίστα εργασιών έργου.
• Πρωτόκολλα: ιστορικό αλληλεπίδρασης έργου.
• Έγγραφα: αρχεία που συνδέονται με το έργο.
• Συμβάντα: συμβάντα οργανισμού που συνδέονται με το έργο.
• Μηνύματα: εξερχόμενη ή σχετική επικοινωνία έργου.

Οι καρτέλες εμφανίζονται βάσει δικαιωμάτων και διαθέσιμου πλαισίου έργου.

Ορόσημα

Τα ορόσημα διασπούν την εργασία του έργου σε φάσεις. Ένα ορόσημο μπορεί να περιλαμβάνει:

• Όνομα και περιγραφή.
• Κατάσταση.
• Ημερομηνίες έναρξης και λήξης.
• Σειρά.
• Ανατεθειμένοι πελάτες.
• Εργασίες.
• Πρότυπα εργασιών.
• Πρωτόκολλα.

Τα ορόσημα ταιριάζουν καλά για φάσεις όπως προετοιμασία, παραγωγή, παρακολούθηση, αναθεώρηση, σύμβαση, ένταξη ή παράδοση.

Συμμετέχοντες και Ομάδες

Οι συμμετέχοντες στο έργο είναι πελάτες που συνδέονται με το έργο. Μπορούν να έχουν:

• Ρόλο.
• Σημειώσεις.
• Προαιρετική ομάδα συμμετεχόντων.

Οι ομάδες συμμετεχόντων βοηθούν στη διατήρηση της κατανόησης μεγαλύτερων έργων. Για παράδειγμα, ένα έργο συμβάντος μπορεί να ομαδοποιήσει χορηγούς, ομιλητές, προμηθευτές, εσωτερικό προσωπικό και επαφές VIP.

Σύνδεση Συμβάντων

Τα έργα μπορούν να συνδεθούν με συμβάντα οργανισμού όταν η εκτέλεση ενός συμβάντος αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου λειτουργικού σχεδίου.

Παραδείγματα:

• Ένα έργο συνεδρίου συνδέει πολλές συνεδρίες συμβάντων.
• Ένα έργο συνεργάτη φιλοξενίας συνδέει γευσιγνωσίες μόνο με πρόσκληση ή προγράμματα επισκεπτών.
• Ένα έργο κοινότητας συνδέει συμβάντα μελών και παρακολούθηση μετά το συμβάν.

Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων συμπεριφοράς συμβάντων/έργων, ελέγξτε τόσο την καρτέλα του έργου όσο και τη σελίδα λεπτομερειών του συμβάντος.

Χρονοδιάγραμμα Έργου

Το χρονοδιάγραμμα του έργου βοηθά την υποστήριξη και τις λειτουργίες να ανασυνθέσουν την πλήρη ιστορία ενός έργου. Ανάλογα με το τι είναι συνδεδεμένο, μπορεί να συνδυάζει εργασίες, πρωτόκολλα, ορόσημα, συμβάντα, έγγραφα και πλαίσιο μηνυμάτων.

Είναι συχνά η ταχύτερη απάντηση σε ερωτήσεις όπως "Τι συνέβη σε αυτό το έργο;" ή "Γιατί δημιουργήθηκε αυτή η εργασία;"

Δικαιώματα

Η πλοήγηση στα έργα εμφανίζεται όταν ο χρήστης μπορεί να παραθέσει ή να διαβάσει έργα. Η δημιουργία, διαγραφή, επεξεργασία έργων και οι ενέργειες γραμμής εξαρτώνται από τα δικαιώματα έργου, την ιδιοκτησία του δημιουργού, το πλαίσιο μόνο για ανατεθειμένους και την κατάσταση διαχειριστή.

Τα έγγραφα εντός των καρτελών έργου απαιτούν επίσης δικαιώματα εγγράφων. Εάν το έργο υπάρχει αλλά η καρτέλα εγγράφων λείπει, ελέγξτε τα δικαιώματα λίστας/ανάγνωσης εγγράφων.

Κοινά Σενάρια Υποστήριξης

Ένα έργο λείπει

Ελέγξτε τον ενεργό οργανισμό, τα δικαιώματα έργου, το φίλτρο μόνο για ανατεθειμένους, την κατάσταση του έργου και εάν ο χρήστης βρίσκεται στον σωστό χώρο εργασίας του οργανισμού.

Ένας συμμετέχων λείπει

Ελέγξτε εάν ο πελάτης είναι συνδεδεμένος ως συμμετέχων στο έργο, όχι απλώς ανατεθειμένος στο έργο ή συνδεδεμένος μέσω μιας εργασίας/συμβάντος.

Μια εργασία ή ένα πρωτόκολλο δεν εμφανίζεται στο έργο

Ελέγξτε εάν η εργασία/πρωτόκολλο είναι συνδεδεμένο με το έργο ή μόνο με έναν πελάτη. Τα στοιχεία σε επίπεδο ορόσημου ενδέχεται να εμφανίζονται σε προβολές ορόσημου και σε συγκεντρωτικές προβολές έργου ανάλογα με την τρέχουσα καρτέλα.

Ένα συμβάν δεν είναι συνδεδεμένο με το έργο

Ελέγξτε τον σύνδεσμο του συμβάντος με το έργο. Η ανάθεση συμβάντος/πελάτη και η σύνδεση έργου/συμβάντος είναι διαφορετικές σχέσεις.

Λείπει μια καρτέλα εγγράφων

Ελέγξτε τα δικαιώματα εγγράφων. Η πρόσβαση στο έργο από μόνη της δεν εγγυάται πρόσβαση στα έγγραφα.

Σχετικές έννοιες: Έγγραφα, Εργασίες.