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合同与客户发票

组织管理员和 Scoutello 平台工作人员可以访问组织的 Invoices 和 Contracts 页面。对于模块化组织,还必须启用 Contracts & Invoices 模块,才能打开这些页面并执行相关编辑操作。

这些页面用于管理组织的客户账单。Scoutello 订阅发票会单独显示在 Subscription 中。

创建和查看发票​

  1. 打开目标组织的 Invoices。
  2. 选择创建手动发票,或上传现有的外部发票。
  3. 查看客户、开票方和购买方信息、明细项目、税费及付款信息。
  4. 保存并查看草稿,然后再开具或发送发票。
  5. 打开发票,检查其文档、状态以及可用的付款或取消操作。

外部发票可以单独处理,也可以批量处理。使用提取出的字段前,请先检查这些字段。上传历史发票不同于开具新的客户发票。

列表会分别显示草稿、已发送或待处理的发票、付款、失败记录以及已取消或作废的文档。可用操作取决于文档类型和状态。需要更正时,请使用发票支持的取消或贷项通知单流程;不要用无关的草稿替换已付款文档。

定期合同​

  1. 打开 Contracts,然后创建或选择合同。
  2. 维护合同条款、计费周期和客户分配。
  3. 查看每项分配的开始/结束信息,以及适用情况下的付款授权。
  4. 到期付款时,使用可用的扣款操作和确认流程。
  5. 再次扣款前,检查已生成的发票和付款状态。

除模块外,合同还需要为活跃的客户合同分配单独选择容量。每项活跃的客户分配都会计入容量;合同模板不会计入。已结束的分配不计入同时处于活跃状态的容量。发票使用量和分配容量会显示在 Subscription 中。

支持检查​

确认当前组织、组织管理员访问权限、模块访问权限,以及相关的发票或合同分配。已保存客户或合同本身并不能证明付款已完成。

处理支持请求时,请区分客户发票付款、访客订单、印刷订单和 Scoutello 订阅扣款。若结果仍在处理中或需要恢复,请保留现有的发票和付款引用。

相关内容: Subscription、Orders、Promotion material and print invoices、Contacts。