Šablony e-mailů
Šablony e-mailů poskytují opakovaně použitelné rozvržení HTML a obsahu s formátováním pro komunikaci na akcích. Jsou dostupné na adrese /organizations/:id/mail-templates, pokud má aktuální role oprávnění k seznamu nebo čtení akcí.
Udržují konzistentní potvrzení, připomenutí, provozní aktualizace a ruční odesílání. Šablona není sama o sobě cílovou skupinou; je to opakovaně použitelný základ rozvržení a textu, který mohou aplikovat pracovní postupy akcí nebo e-mailů.
Kdy vytvořit šablonu
Vytvořte nebo aktualizujte šablonu e-mailu, když:
- Potvrzení akcí potřebují značkovanou hlavičku, zápatí nebo právní text.
- Připomínkové e-maily by měly znovu použít stejnou strukturu napříč několika akcemi.
- Tým chce, aby ruční odesílání odpovídalo automatizované komunikaci na akcích.
- Podpora potřebuje řízený formát zpráv namísto jednorázového volného textu.
Kontrola produkce
Před použitím šablony v produkci zkontrolujte aktivní organizaci, jazyk šablony, záložní text a cílové odkazy na akce. Právní text, chování při odhlášení a identita odesílatele by měly být pokryty nakonfigurovaným tokem e-mailů a zkušební odeslání by se měla správně zobrazit v mobilních e-mailových klientech.
Oprávnění a viditelnost
Postranní panel zobrazuje šablony e-mailů pouze uživatelům, kteří mohou seznamovat nebo číst akce. Pokud uživatel může spravovat CRM e-maily, ale ne nastavení akcí, nemusí tuto stránku stále vidět. S nedostupným přístupem zacházejte jako s otázkou konfigurace rolí, než předpokládejte, že je trasa nefunkční.
Související koncepty: Akce organizace.