Шаблоны писем
Шаблоны писем предоставляют повторно используемые макеты HTML и контента в формате rich text для коммуникации по мероприятиям. Они доступны по адресу /organizations/:id/mail-templates, когда текущая роль имеет разрешение на просмотр или управление списком мероприятий.
Они обеспечивают единообразие подтверждений, напоминаний, оперативных обновлений и ручных рассылок. Шаблон — это не сама аудитория; это повторно используемый макет и основа для копирайтинга, которые могут применяться в рабочих процессах мероприятий или рассылок по электронной почте.
Когда создавать шаблон
Создавайте или обновляйте шаблон письма, когда:
- Подтверждения мероприятий требуют фирменного заголовка, нижнего колонтитула или юридического текста.
- Напоминания по электронной почте должны использовать одну и ту же структуру для нескольких мероприятий.
- Команда хочет, чтобы ручные рассылки соответствовали автоматизированной коммуникации по мероприятиям.
- Службе поддержки требуется контролируемый формат сообщений вместо разовых текстовых сообщений.
Проверка при производстве
Перед использованием шаблона в рабочей среде убедитесь в правильности активной организации, языка шаблона, резервного текста и ссылок на целевые мероприятия. Юридический текст, поведение при отписке и идентификатор отправителя должны быть охвачены настроенным потоком почты, а тестовые отправки должны корректно отображаться в почтовых клиентах для мобильных устройств.
Разрешения и видимость
Боковая панель отображает шаблоны писем только для пользователей, которые могут просматривать или управлять мероприятиями. Если пользователь может управлять CRM-письмами, но не настройками мероприятий, он все равно может не видеть эту страницу. Рассматривайте отсутствие доступа как вопрос конфигурации роли, прежде чем предполагать, что маршрут неисправен.
Связанные концепции: Мероприятия организации.