Přeskočit na hlavní obsah

Glosář

Oblasti produktu​

  • Organizace — Hranice tenantu pro týmy, branding, fakturační kontext, role, oprávnění a většinu provozních dat.
  • Modul předplatného — Aktivovaný produkt a jeho kapacita pro organizaci; odlišuje se od dlaždice s obsahem.
  • Bezplatný základ — Správa kontaktů a tvorba placených průvodců dostupná bez pravidelného předplatného modulu; viz Předplatné.
  • Průvodce / denní plán — Opakovaně použitelný itinerář, který lze získat a vložit do kalendáře hosta; prohlídky a denní plány sdílejí pracovní prostor Průvodci na nástěnce.
  • Moje návštěva — Přístup hosta k uloženému a získanému obsahu propojený s osobním plánováním.
  • Nástěnka — Autentizovaná konzole Scoutello pro obsluhu, konfiguraci a provoz zážitků.
  • Vstupní stránka / webová aplikace — Zážitek určený hostům, složený především z konfigurovatelných dlaždic.
  • Dlaždice — Modulární interaktivní nebo informační komponenta na vstupní stránce, například odkaz, PDF, prohlídka, seznam akcí, galerie, chat nebo anketa. Katalog dostupný v nástrojích pro tvorbu najdete v části Typy dlaždic.
  • Prohlídka — Strukturovaná cesta hosta; mezi běžné typy patří venkovní trasy s průvodcem, vnitřní doprovodné trasy a zážitky s pevně stanovenou trasou.
  • Místo / POI — Geografické nebo místně související entity používané pro mapy, doporučení, prohlídky a akce.
  • Akce — Událost s termíny, účastníky, prodejem vstupenek, komunikací a často také veřejnými dlaždicemi pro hosty.

Provoz​

  • Zákazník — Záznam kontaktu v CRM používaný pro prodej, služby, následnou komunikaci a segmentaci.
  • Protokol — Záznam interakce, obvykle spojený se zákazníky.
  • Úkol / projekt — Konstrukce pro sledování provozní práce.
  • Newsletter — E-mailové kampaně rozesílané hromadně a integrované s daty CRM.
  • E-mail (doručená pošta) — Organizací vymezené zpracování příchozí a odchozí pošty na nástěnce.
  • Widget — Vložitelná plocha pro nákup nebo interakci (konkrétní informace najdete v části Widgety na nástěnce).
  • Role / oprávnění — Položky řízení přístupu vymezené pro jednotlivé organizace; viz Oprávnění.

Kam dál​

Související koncepty: Co je Scoutello?, Reference: trasy.