Destinace

Destinační marketingové týmy používají Scoutello k publikování vícejazyčných digitálních průvodců, které udržují aktuální informace o návštěvnických místech, kampaních a nabídkách partnerů. Návštěvníci mohou otevírat mapy, akce, média, tipy na trasy, aktuality a pomoc s podporou asistenta, aniž by museli procházet tištěné materiály.

Pro koho je určeno

Tento způsob použití je vhodný pro destinační marketingové organizace, turistická informační centra, městské iniciativy, návštěvnická centra, kulturní čtvrti a regionální partnerství, která koordinují informace pro návštěvníky na mnoha místech.

Co destinace publikují

Destinační zážitky často začínají průvodcem nebo stránkou kampaně a následně se doplňují o záznamy, které návštěvníci potřebují v okolí:

• Úvodní stránky hlavního návštěvnického průvodce nebo kampaně.
• Místa a skupiny míst pro atrakce, restaurace, obchody, podniky a služby.
• Plány areálů nebo mapy pro rozsáhlé oblasti, návštěvnická centra, veletrhy či vnitřní prostory.
• Akce a kalendáře dočasného programu.
• Prohlídky a doporučené trasy.
• Nabídky místních partnerů.
• Galerie médií a redakční obsah.
• Kontaktní formuláře, průzkumy a newslettery pro průběžné zapojení návštěvníků.

Proč se Scoutello hodí

Destinace potřebují obsahový model, který zvládne dlouhodobě platné informace i dočasné kampaně. Scoutello umožňuje týmům spravovat strukturovaná místa, nabídky, akce, prohlídky a úvodní stránky v rámci jedné organizace namísto publikování nesourodých PDF dokumentů a statických stránek.

Protože prostředí funguje v prohlížeči, lze začít s nasazením pomocí QR kódů v hotelech, návštěvnických centrech, partnerských provozovnách, tištěných průvodcích nebo na označení akcí.

Příklad pracovního postupu

1. Vytvořte úvodní stránku destinace nebo kampaně.
2. Přidejte místa a skupiny míst pro nejdůležitější kategorie návštěvnických služeb.
3. Připojte plány areálů, prohlídky, galerie médií, nabídky a dlaždice akcí.
4. Přeložte klíčový obsah do hlavních jazyků návštěvníků destinace.
5. Pomocí analytiky a zpětné vazby určete, který obsah je potřeba zlepšit.
6. Využijte nabídky, akce, newslettery a následnou komunikaci v CRM pro aktualizace od partnerů.

Kontrolní kroky podpory

Pokud návštěvník nemůže najít místo nebo nabídku, ověřte, zda existuje jako strukturovaný záznam a zda je úvodní stránka nebo dlaždice nastavená tak, aby jej zobrazovala. Pokud se informace zobrazují v jednom jazyce, ale ne v jiném, zkontrolujte proces vícejazyčného obsahu a chování při použití záložního jazyka.

Související koncepty: Úvodní stránky a dlaždice, Místa a mapy.