E-mailskabeloner
E-mailskabeloner giver genanvendelige HTML- og rich-content-layouts til eventkommunikation. De er tilgængelige på /organizations/:id/mail-templates, når den aktuelle rolle har tilladelse til at liste eller læse events.
De sikrer, at bekræftelser, påmindelser, driftsopdateringer og manuelle udsendelser er konsistente. Skabelonen er ikke selve målgruppen; det er det genanvendelige layout og den kopimæssige grundlag, som event- eller e-mail-workflows kan anvende.
Hvornår skal man oprette en skabelon
Opret eller opdater en e-mailskabelon, når:
- Eventbekræftelser kræver en branded header, footer eller juridisk tekst.
- Påmindelses-e-mails skal genbruge den samme struktur på tværs af flere events.
- Et team ønsker, at manuelle udsendelser skal matche automatiserede eventkommunikationer.
- Support har brug for et kontrolleret meddelelsesformat i stedet for engangsfritekst.
Produktionsgennemgang
Før du bruger en skabelon i produktion, skal du bekræfte den aktive organisation, skabelonsprog, fallback-tekst og måleventslinks. Juridisk tekst, afmeldingsadfærd og afsenderidentitet bør dækkes af den konfigurerede e-mail-flow, og test-e-mails bør gengives korrekt på mobile e-mailklienter.
Tilladelser og synlighed
Sidebjælken viser kun e-mailskabeloner for brugere, der kan liste eller læse events. Hvis en bruger kan administrere CRM-e-mails, men ikke eventindstillinger, ser de muligvis stadig ikke denne side. Betragt manglende adgang som et spørgsmål om rollekonfiguration, før du antager, at ruten er i stykker.
Relaterede koncepter: Organisationsevents.