Hop til hovedindhold

E-mailskabeloner

Mailtemplates indeholder genanvendelige HTML- og rich content-layouts til eventkommunikation. De er tilgængelige på /organizations/:id/mail-templates, når den aktuelle rolle har tilladelse til at vise eller læse events.

De sikrer ensartethed i bekræftelser, påmindelser, driftsopdateringer og manuelle udsendelser. Skabelonen er ikke selve målgruppen, men det genanvendelige layout og tekstgrundlag, som event- eller e-mailflows kan anvende.

Hvornår skal der oprettes en skabelon?​

Opret eller opdater en mailtemplate, når:

  • Eventbekræftelser har brug for et brandet sidehoved, en sidefod eller juridisk tekst.
  • Påmindelses-e-mails skal genbruge den samme struktur på tværs af flere events.
  • Et team ønsker, at manuelle udsendelser matcher automatiseret eventkommunikation.
  • Support har brug for et kontrolleret beskedformat i stedet for fritekst fra gang til gang.

Produktionsgennemgang​

Bekræft den aktive organisation, skabelonens sprog, fallback-tekst og links til målevents, før en skabelon bruges i produktionen. Juridisk tekst, afmeldingsfunktion og afsenderidentitet bør være dækket af det konfigurerede mailflow, og testudsendelser skal vises korrekt i mobile e-mailklienter.

Tilladelser og synlighed​

Sidepanelet viser kun mailtemplates for brugere, der kan vise eller læse events. Hvis en bruger kan administrere CRM-e-mails, men ikke eventindstillinger, kan siden stadig være skjult. Betragt manglende adgang som et spørgsmål om rollekonfiguration, før det antages, at routen er defekt.

Relaterede begreber: Organisationsevents.