Lewati ke konten utama

Templat Surel

Templat surel menyediakan tata letak HTML dan konten kaya yang dapat digunakan kembali untuk komunikasi acara. Templat ini dapat diakses di /organizations/:id/mail-templates ketika peran saat ini memiliki izin daftar atau baca acara.

Templat ini menjaga agar konfirmasi, pengingat, pembaruan operasional, dan pengiriman manual tetap konsisten. Templat bukanlah audiens itu sendiri; melainkan tata letak dan dasar salinan yang dapat digunakan kembali yang dapat diterapkan oleh alur kerja acara atau surel.

Kapan Harus Membuat Templat​

Buat atau perbarui templat surel ketika:

  • Konfirmasi acara memerlukan header, footer, atau salinan hukum bermerek.
  • Email pengingat harus menggunakan kembali struktur yang sama di beberapa acara.
  • Tim ingin pengiriman manual sesuai dengan komunikasi acara otomatis.
  • Dukungan memerlukan format pesan yang terkontrol alih-alih teks bebas satu kali.

Tinjauan Produksi​

Sebelum menggunakan templat dalam produksi, konfirmasikan organisasi aktif, bahasa templat, salinan pengganti, dan tautan acara target. Salinan hukum, perilaku berhenti berlangganan, dan identitas pengirim harus dicakup oleh alur surel yang dikonfigurasi, dan pengiriman uji coba harus dirender dengan benar pada klien surel seluler.

Izin dan Visibilitas​

Bilah sisi hanya menampilkan templat surel untuk pengguna yang dapat mendaftar atau membaca acara. Jika pengguna dapat mengelola email CRM tetapi tidak pengaturan acara, mereka mungkin tetap tidak melihat halaman ini. Anggap akses yang hilang sebagai pertanyaan konfigurasi peran sebelum berasumsi rute tersebut rusak.

Konsep terkait: Acara organisasi.