Modelos de e-mail
Modelos de e-mail fornecem layouts reutilizáveis de HTML e conteúdo rico para comunicação de eventos. Eles são expostos em /organizations/:id/mail-templates quando a função atual tem permissão de lista ou leitura de eventos.
Eles mantêm confirmações, lembretes, atualizações operacionais e envios manuais consistentes. O modelo não é o público em si; é o layout reutilizável e a base de cópia que fluxos de trabalho de eventos ou e-mail podem aplicar.
Quando Criar um Modelo
Crie ou atualize um modelo de e-mail quando:
- Confirmações de eventos precisam de cabeçalho, rodapé ou cópia legal com marca.
- E-mails de lembrete devem reutilizar a mesma estrutura em vários eventos.
- Uma equipe deseja que envios manuais correspondam à comunicação automatizada de eventos.
- O suporte precisa de um formato de mensagem controlado em vez de texto livre único.
Revisão de Produção
Antes de usar um modelo em produção, confirme a organização ativa, o idioma do modelo, a cópia de fallback e os links de eventos de destino. A cópia legal, o comportamento de cancelamento de inscrição e a identidade do remetente devem ser cobertos pelo fluxo de e-mail configurado, e os envios de teste devem ser renderizados corretamente em clientes de e-mail móveis.
Permissões e Visibilidade
A barra lateral expõe modelos de e-mail apenas para usuários que podem listar ou ler eventos. Se um usuário puder gerenciar e-mails de CRM, mas não configurações de eventos, ele ainda poderá não ver esta página. Trate o acesso ausente como uma questão de configuração de função antes de presumir que a rota está quebrada.
Conceitos relacionados: Eventos da organização.