Sähköpostimallit

Sähköpostimallit tarjoavat uudelleenkäytettäviä HTML- ja rich content -pohjia tapahtumaviestintään. Ne ovat käytettävissä kohdassa /organizations/:id/mail-templates, kun aktiivisella roolilla on tapahtumien listaamis- tai lukuoikeus.

Ne pitävät vahvistukset, muistutukset, operatiiviset päivitykset ja manuaaliset lähetykset yhdenmukaisina. Malli ei itsessään määritä vastaanottajajoukkoa, vaan toimii uudelleenkäytettävänä pohjana ulkoasulle ja sisällölle, jota tapahtuma- tai sähköpostityönkulut voivat hyödyntää.

Milloin malli luodaan

Luo tai päivitä sähköpostimalli, kun:

• Tapahtumavahvistukset tarvitsevat brändätyn yläosan, alatunnisteen tai lakitekstin.
• Muistutussähköposteissa halutaan käyttää samaa rakennetta useissa tapahtumissa.
• Tiimi haluaa manuaalisten lähetysten vastaavan automaattista tapahtumaviestintää.
• Tuki tarvitsee hallitun viestimuodon yksittäisten vapaasti kirjoitettujen viestien sijaan.

Tuotantokäytön tarkistus

Varmista ennen mallin käyttöönottoa tuotannossa aktiivinen organisaatio, mallin kieli, varasisältö ja kohdetapahtumien linkit. Lakitekstin, tilauksen peruutuksen ja lähettäjän tietojen tulee sisältyä määritettyyn sähköpostityönkulkuun, ja testilähetysten tulee näkyä oikein mobiilisähköpostiohjelmissa.

Käyttöoikeudet ja näkyvyys

Sivupalkissa sähköpostimallit näkyvät vain henkilöille, joilla on tapahtumien listaamis- tai lukuoikeus. Jos henkilöllä on oikeus hallita CRM-sähköposteja mutta ei tapahtuma-asetuksia, tämä sivu ei välttämättä näy. Puuttuva käyttöoikeus kannattaa tulkita ensin roolimääritykseen liittyväksi kysymykseksi, ennen kuin oletetaan reitin olevan rikki.

Aiheeseen liittyvät käsitteet: Organisaation tapahtumat.