मेल टेम्प्लेट
मेल टेम्प्लेट इवेंट संचार के लिए HTML और रिच-कंटेंट लेआउट प्रदान करते हैं जिन्हें दोबारा इस्तेमाल किया जा सकता है। ये /organizations/:id/mail-templates पर तब उपलब्ध होते हैं जब वर्तमान भूमिका के पास इवेंट सूची या पढ़ने की अनुमति होती है।
ये कन्फर्मेशन, रिमाइंडर, ऑपरेशनल अपडेट और मैन्युअल भेजने को सुसंगत रखते हैं। टेम्प्लेट स्वयं ऑडियंस नहीं है; यह पुन: प्रयोज्य लेआउट और कॉपी फाउंडेशन है जिसे इवेंट या ईमेल वर्कफ़्लो लागू कर सकते हैं।
टेम्प्लेट कब बनाएं
मेल टेम्प्लेट तब बनाएं या अपडेट करें जब:
- इवेंट कन्फर्मेशन में ब्रांडेड हेडर, फुटर या कानूनी कॉपी की आवश्यकता हो।
- रिमाइंडर ईमेल कई इवेंट्स में एक ही संरचना का पुन: उपयोग करना चाहिए।
- कोई टीम मैन्युअल भेजने को स्वचालित इवेंट संचार से मेल खाना चाहती है।
- सपोर्ट को एक बार के फ्री टेक्स्ट के बजाय एक नियंत्रित संदेश प्रारूप की आवश्यकता हो।
प्रोडक्शन समीक्षा
प्रोडक्शन में टेम्प्लेट का उपयोग करने से पहले, सक्रिय संगठन, टेम्प्लेट भाषा, फ़ॉलबैक कॉपी और लक्षित इवेंट लिंक की पुष्टि करें। कानूनी कॉपी, अनसब्सक्राइब व्यवहार और प्रेषक पहचान को कॉन्फ़िगर किए गए मेल प्रवाह द्वारा कवर किया जाना चाहिए, और टेस्ट सेंड मोबाइल ईमेल क्लाइंट पर सही ढंग से रेंडर होने चाहिए।
अनुमतियाँ और दृश्यता
साइडबार केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए मेल टेम्प्लेट दिखाता है जो इवेंट्स को सूचीबद्ध या पढ़ सकते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता CRM ईमेल प्रबंधित कर सकता है लेकिन इवेंट सेटिंग्स नहीं, तो भी वे इस पृष्ठ को नहीं देख सकते हैं। यह मानने से पहले कि रूट टूटा हुआ है, अनुपलब्ध एक्सेस को भूमिका कॉन्फ़िगरेशन प्रश्न के रूप में मानें।
संबंधित अवधारणाएँ: संगठन इवेंट्स।