E-postmaler
E-postmaler gir gjenbrukbare HTML- og innholdsrike oppsett for arrangementskommunikasjon. De er tilgjengelige på /organizations/:id/mail-templates når den aktive rollen har tillatelse til å liste opp eller lese arrangementer.
De sørger for at bekreftelser, påminnelser, driftsoppdateringer og manuelle utsendelser følger samme uttrykk. Malen er ikke selve målgruppen, men et gjenbrukbart oppsett og tekstgrunnlag som arrangementer eller e-postflyter kan bruke.
Når en mal bør opprettes
Opprett eller oppdater en e-postmal når:
- Bekreftelser for arrangementer trenger merkevaretilpasset topptekst, bunntekst eller juridisk tekst.
- Påminnelses-e-poster skal bruke samme struktur på tvers av flere arrangementer.
- Et team ønsker at manuelle utsendelser skal samsvare med automatisert arrangementskommunikasjon.
- Support trenger et kontrollert meldingsformat i stedet for frittstående fritekst.
Gjennomgang før produksjon
Før en mal tas i bruk i produksjon, må aktiv organisasjon, malspråk, reservetekst og lenker til målarrangementer bekreftes. Juridisk tekst, avmeldingsfunksjonalitet og avsenderidentitet bør være ivaretatt av den konfigurerte e-postflyten, og testutsendelser bør gjengis riktig i mobile e-postklienter.
Tillatelser og synlighet
Sidemenyen viser bare e-postmaler for personer som kan liste opp eller lese arrangementer. Selv om en person kan administrere CRM-e-poster, kan siden fortsatt være skjult hvis tilgang til arrangementsinnstillinger mangler. Behandle manglende tilgang som et spørsmål om rollekonfigurasjon før det antas at ruten er ødelagt.
Relaterte konsepter: Organisasjonsarrangementer.